أين ترى الطلبات وكيف تحدد الدفع

1. افتح «الإعدادات العامة» (/look-admin)، علامة التبويب «استقبال المدفوعات». في الأسفل، في كتلة «جداول الطلبات»، — أزواج «نموذج → جدول».
2. الجدول — قسم مخفي «الطلبات: اسم النموذج» على عنوان النموذج المنتهي بـ -orders. الأعمدة: «№», «التاريخ», «حالة الدفع», «المبلغ», «محتوى الطلب» وحقول النموذج.
3. أيقونة في عمود الحالة تفتح صفحة الطلب. في الأسفل، في كتلة «للمسؤول»، اختر الحالة واضغط «تغيير الحالة».

الحالات: «بانتظار الدفع»، «تم إصدار فاتورة»، «مدفوع»، «ملغى»، «استرداد». الدفع الإلكتروني يضع «مدفوع» تلقائيًا، بناءً على إشعار البنك. الدفع بالفاتورة تقوم بتحديده أنت. عند الانتقال إلى «مدفوع» يتلقى المسؤولون بريدًا إلكترونيًا.

نفس الجدول يخدم المشتري كصفحة «طلباتي»: يرى فقط صفوفه، ويُطلب من الضيف تسجيل الدخول. الطلبات التي تمت دون تسجيل دخول تُربط بالحساب عن طريق تطابق البريد الإلكتروني. لإظهار الصفحة في القائمة، غيّر «مستوى الوصول» الخاص بها.

أضفت حقولاً جديدة إلى النموذج — افتح «إعدادات الوحدة» للنموذج واضغط «إنشاء/مزامنة الجدول مع بيانات النموذج»: ستظهر أعمدة جديدة، وستبقى البيانات القديمة. عمود الحقل المحذوف يُخفى، لكن لا يُحذف.

إذا لم ينجح الأمر

• «جداول الطلبات» فارغ. لم تكن هناك طلبات بعد، ولم يتم الضغط على المزامنة. اضغط الزر في إعدادات وحدة النموذج.
• وصل الطلب، لكنه ليس في الجدول. الإرسالات تدخل الجدول من لحظة إنشائه؛ الإرسالات الأقدم بقيت فقط في الرسائل. بدون جدول، يُعتبر الطلب فقط إرسالاً بقاعدة حفظ أو دفع أو بحقل «المنتجات في السلة» أو «مجموعة الخدمات مع الأسعار».
• بحاجة إلى استرداد المال. يتم الاسترداد في حساب البنك، وليس على الموقع. حالة «استرداد» تأتي بإشعار البنك أو تُضبط يدويًا.