amoCRM চ্যাটে কীভাবে কথোপকথন পাঠাবেন এবং amoCRM মেনু থেকে সাইট খুলবেন

উভয় সুবিধা মডিউল সহ বিভাগ পৃষ্ঠায় কনফিগার করা হয় app_amo, যখন amoCRM ইতিমধ্যে সংযুক্ত।

চ্যাট

1. amoCRM সমর্থনে চ্যাট চ্যানেলের জন্য একটি অনুরোধ পাঠান। এতে উল্লেখ করুন «চ্যাট চ্যানেলের জন্য হুক লিঙ্ক» বিভাগ পৃষ্ঠা থেকে।
2. প্রতিক্রিয়ায় চ্যানেল আইডি এবং গোপন কী আসবে। সেগুলি লিখুন «মডিউল সেটিংস»: «চ্যাট চ্যানেল আইডি», «চ্যানেল গোপন কী»। ইচ্ছা হলে পরিবর্তন করুন «amoCRM-এ চ্যানেলের নাম».
3. বিভাগ পৃষ্ঠায় ক্লিক করুন «চ্যাট সংযুক্ত করুন».

এই সাইটের মাল্টিচ্যাটের নতুন বার্তা amoCRM চ্যাটে দেখা যাবে। amoCRM থেকে ম্যানেজারের উত্তর একই চ্যানেলে ক্লায়েন্টের কাছে যাবে। সংযোগের আগের চিঠিপত্র স্থানান্তরিত হয় না। বোতাম দিয়ে স্থানান্তর বন্ধ করা যায় «চ্যাট সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন».

amoCRM-এর বাম মেনুতে সাইট

1. বিভাগ পৃষ্ঠায় ক্লিক করুন «widget.zip ডাউনলোড করুন»। আর্কাইভটি আপনার সাইটের জন্য তৈরি।
2. amoCRM-এ আপনার ইন্টিগ্রেশন খুলুন, ক্লিক করুন «আর্কাইভ আপলোড করুন», তারপর «ইনস্টল করুন».
3. এ «মডিউল সেটিংস» উল্লেখ করুন «লগইনের পরে বিভাগ»: / — প্রধান, /multichat — মাল্টিচ্যাট।

amoCRM মেনুতে «সাইট» আইটেমটি উপস্থিত হবে। কর্মচারী পাসওয়ার্ড ছাড়াই তার amoCRM অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইটে লগইন করেন, এবং সাইট অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়। ক্ষেত্র থেকে পৃষ্ঠাগুলি «পেমেন্ট পৃষ্ঠা (amoCRM ফ্রেমে নতুন ট্যাবে খোলে)» আলাদাভাবে খোলে: amoCRM উইন্ডোর ভিতরে পেমেন্ট কাজ করে না।

যদি কাজ না হয়

• «এই সাইটে মাল্টিচ্যাট নেই»। চ্যাটের জন্য সংযুক্ত মাল্টিচ্যাট প্রয়োজন।
• ইন্টিগ্রেশন কার্ডে «আর্কাইভ আপলোড করুন» নেই। আর্কাইভ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে তৈরি ইন্টিগ্রেশন গ্রহণ করে («প্রাইভেট ইন্টিগ্রেশন» বিভাগ)। এমন একটি তৈরি করুন এবং এর আইডি ও কী মডিউল সেটিংসে লিখুন।
• মাল্টিচ্যাট থেকে অপারেটরদের উত্তর amoCRM-এ দেখা যায় না। প্যানেল সতর্ক করবে যে চ্যাটে অ্যাক্সেস সহ amoCRM ব্যবহারকারী পাওয়া যায়নি। অন্তত একজন কর্মচারীকে এমন অ্যাক্সেস দিন।