Sådan videresender du chats til amoCRM og åbner webstedet fra amoCRM-menuen

← Tilbage

Chats tilsluttes med knappen «Tilslut chats», efter du har modtaget kanalen fra amoCRM-support, menupunktet er arkivet widget.zip fra siden i app_amo-sektionen.

Begge muligheder konfigureres på sektionens side med modulet app_amo, når amoCRM allerede er tilsluttet.

Chats

  1. Send en anmodning til amoCRM-support om en chatkanal. Angiv i den «Link til hook for chatkanal» fra sektionens side.
  2. Som svar modtager du kanalens ID og en hemmelig nøgle. Indtast dem i «Modulindstillinger»: «Chatkanalens ID», «Kanalens hemmelige nøgle». Hvis ønsket, ændr «Kanalnavn i amoCRM».
  3. På sektionens side skal du klikke på «Tilslut chats».

Nye beskeder fra dette websites multichat vises i amoCRM-chats. En medarbejders svar fra amoCRM sendes til kunden i samme kanal. Korrespondance før tilslutning overføres ikke. Du kan stoppe overførslen med knappen «Afbryd chats».

Websted i amoCRMs venstremenu

  1. På sektionens side skal du klikke på «Download widget.zip». Arkivet er samlet til dit website.
  2. I amoCRM skal du åbne din integration og klikke på «Upload arkiv», derefter «Installer».
  3. I «Modulindstillinger» angiv «Sektion efter login»: / — hovedside, /multichat — multichat.

I amoCRM-menuen vises punktet «Websted». Medarbejderen logger ind på webstedet med sin amoCRM-konto uden adgangskode, og webstedskontoen oprettes automatisk. Sider fra feltet «Betalingssider (åbnes i ny fane i amoCRM-frames)» åbnes separat: betaling inde i amoCRM-vinduet fungerer ikke.

Hvis det ikke lykkedes

  • «Dette website har ingen multichat». Chats kræver en tilsluttet multichat.
  • Der er ingen «Upload arkiv» i integrationskortet. Arkivet accepteres kun af en integration, der er oprettet i din konto (sektionen «Private integrationer»). Opret en sådan, og indtast dens ID og nøgle i modulindstillingerne.
  • Operatørers svar fra multichatten er ikke synlige i amoCRM. Panelet advarer om, at der ikke blev fundet en amoCRM-bruger med adgang til chats. Giv mindst én medarbejder en sådan adgang.
Var artiklen nyttig?

Se også

Hvad er webstedets applikationer og integrationer, og hvor aktiveres deEn integration er en sektion på webstedet med et specialmodul: opret en sektion, vælg modulet under fanen «Integrationer» i modulbutikken, og udfyld «Modulindstillinger».Sådan sendes forespørgsler fra webstedet til amoCRMOpret en sektion med modulet app_amo, opret en integration i amoCRM, indtast dens ID og hemmelige nøgle, og klik på «Tilslut amoCRM» — forespørgsler bliver til deals.Sådan åbner du webstedet som app i Bitrix24Opret en sektion med modulet app_b24, tilføj en lokal app på portalen med adresserne fra sektionens side, og indtast dens client_id og client_secret i modulets indstillinger.Sådan tilslutter du MoySklad og uploader varer til webstedetOpret en sektion med modulet app_moysklad, indsæt tokenet fra MoySklad, og klik på «Tilslut» – grupper bliver katalogsektioner, varer bliver objekter med priser og lagerstatus.

I hjælpesektionen finder du svar på ofte stillede spørgsmål og nyttige instruktioner til at arbejde med website builder Site Look. Her kan du lære, hvordan du administrerer sektioner, tilføjer objekter og tilpasser websitet. Materialerne er nyttige både for begyndere og erfarne brugere. Hvis du ikke har fundet svaret, kan du kontakte support.