Wo man Bestellungen einsehen und die Zahlung markieren kann
← ZurückBestellungen jedes Formulars liegen in einer eigenen Tabelle – die Liste der Tabellen befindet sich unten auf der Registerkarte „Zahlungseingang“; der Status wird auf der Bestellseite geändert.
- Öffnen Sie „Allgemeine Einstellungen“ (
/look-admin), den Tab „Zahlungsannahme“. Unten im Block „Bestelltabellen“ finden Sie Paare „Formular → Tabelle“. - Die Tabelle ist ein ausgeblendeter Bereich „Bestellungen: Formularname“ unter der Formularadresse mit der Endung
-orders. Spalten: „Nr.“, „Datum“, „Zahlungsstatus“, „Betrag“, „Bestellzusammensetzung“ und Formularfelder. - Das Symbol in der Statusspalte öffnet die Bestellseite. Wählen Sie unten im Block „Für Administrator“ einen Status und klicken Sie auf „Status ändern“.
Status: „Wartet auf Zahlung“, „Rechnung gestellt“, „Bezahlt“, „Storniert“, „Rückerstattung“. Die Online-Zahlung setzt „Bezahlt“ automatisch per Bankbenachrichtigung. Die Zahlung per Rechnung markieren Sie selbst. Beim Übergang zu „Bezahlt“ erhalten Administratoren eine E-Mail.
Dieselbe Tabelle dient dem Käufer als Seite „Meine Bestellungen“: Er sieht nur seine eigenen Zeilen, Gäste werden zur Anmeldung aufgefordert. Bestellungen ohne Anmeldung werden über die Übereinstimmung der E-Mail-Adresse dem Benutzerkonto zugeordnet. Um die Seite im Menü anzuzeigen, ändern Sie ihre „Zugriffsebene“.
Haben Sie neue Felder zum Formular hinzugefügt, öffnen Sie „Moduleinstellungen“ des Formulars und klicken Sie auf „Tabelle mit Formulardaten erstellen/synchronisieren“: Neue Spalten erscheinen, alte Daten bleiben erhalten. Die Spalte eines gelöschten Feldes wird ausgeblendet, aber nicht gelöscht.
Wenn es nicht geklappt hat
- „Bestelltabellen“ ist leer. Es gab noch keine Bestellungen und die Synchronisierung wurde nicht ausgelöst. Klicken Sie auf die Schaltfläche in den Moduleinstellungen des Formulars.
- Eine Anfrage ist eingegangen, aber nicht in der Tabelle. Einsendungen gelangen erst ab Erstellung der Tabelle in diese; frühere sind nur in E-Mails erhalten. Ohne Tabelle gilt nur eine Einsendung mit der Regel
SpeichernoderBezahlenoder mit dem Feld „Waren im Warenkorb“ oder „Dienstleistungspaket mit Preisen“ als Bestellung. - Geld muss zurückerstattet werden. Die Rückerstattung erfolgt im Online-Banking der Bank, nicht auf der Website. Der Status „Rückerstattung“ kommt per Bankbenachrichtigung oder wird manuell gesetzt.
Siehe auch
Im Hilfebereich finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen und nützliche Anleitungen zur Arbeit mit dem Website-Baukasten Site Look. Hier erfahren Sie, wie Sie Bereiche verwalten, Objekte hinzufügen und die Website anpassen. Die Materialien sind sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Nutzer nützlich. Wenn Sie keine Antwort gefunden haben, wenden Sie sich an den Support.
