Cómo descargar una copia del sitio y restaurarlo a partir de ella

1. Abra la sección «Copias de seguridad», normalmente en la dirección /backups. Solo está disponible para el administrador del sitio.
2. Haga clic en «⬇ Descargar copia del sitio». En un sitio grande la generación tarda varios minutos: no cierre la página. Guarde el archivo listo en su equipo.
3. Para devolver el sitio al estado de una copia, haga clic en «⬆ Restaurar desde archivo…» y seleccione el archivo. Se cargará por partes y aparecerá el bloque «Comprobación de la copia»: de quién es el sitio, cuándo se hizo la copia, cuántos datos y archivos contiene.
4. Si todo es correcto, haga clic en «Restaurar sitio» y confirme.

La copia incluye las secciones, los ajustes, los usuarios, los productos, las solicitudes y el resto de los datos del sitio, así como las imágenes y los archivos subidos. El archivo está cifrado: solo se puede abrir en este servidor y restaurar únicamente en este mismo sitio. No es posible trasladar la copia a otro sitio.

La restauración devuelve todo al momento de la copia: lo que se haya hecho después se perderá. Por eso, antes de cada restauración el motor guarda por sí mismo el estado actual en «Copias de seguridad de respaldo» (se conservan las últimas cinco). Si ha restaurado algo por error, abra esa lista y haga clic en ↩ en la fila correspondiente; ahí también puede descargar la copia.

Haga una copia antes de una modificación arriesgada: un reemplazo masivo de textos, un cambio de idiomas o el despliegue de una plantilla sobre el sitio.

Si no ha funcionado

• El botón «Restaurar sitio» está inactivo. Debajo de la tabla de comprobación se indica el motivo; lo más frecuente es que se trate de una copia de otro sitio. No se puede restaurar aquí.
• En lugar de los botones aparece una advertencia sobre la clave de cifrado. En el servidor no hay una clave configurada y, sin ella, no se pueden hacer copias. Escriba al soporte técnico.
• La dirección /backups devuelve un error 404. El módulo solo se abre en la dirección de su propia sección y este sitio no tiene esa sección. Cree en la página «Estructura del sitio» una sección con la dirección /backups, escriba backups en el campo «Módulo» y asigne el acceso «Solo administradores».
• Tras la restauración se le ha pedido iniciar sesión de nuevo. La copia no contiene su cuenta (se creó más tarde). Inicie sesión con una cuenta que existiera en el sitio en el momento de la copia.