Kuinka välittää keskustelut amoCRM-chatteihin ja avata sivusto amoCRM-valikosta

← Takaisin

Chatit yhdistetään "Yhdistä chatit" -painikkeella, kun kanava on saatu amoCRM-tuesta; valikkokohta on widget.zip-arkisto app_amo-osion sivulta.

Molemmat ominaisuudet määritetään osion sivulla, jossa moduuli on app_amo, kun amoCRM on jo yhdistetty.

Chatit

  1. Lähetä amoCRM-tukeen pyyntö chat-kanavasta. Ilmoita siinä »Chat-kanavan hook-linkki» osion sivulta.
  2. Vastauksena saat kanavan ID:n ja salaisen avaimen. Kirjoita ne »Moduulin asetukset»: »Chat-kanavan ID», »Kanavan salainen avain». Halutessasi vaihda »Kanavan nimi amoCRM:ssä».
  3. Napsauta osion sivulla »Yhdistä chatit».

Tämän sivuston monichatin uudet viestit ilmestyvät amoCRM:n chattiin. Managerin vastaus amoCRM:stä lähtee asiakkaalle samaan kanavaan. Ennen yhdistämistä käytyä keskustelua ei siirretä. Siirron voi lopettaa painikkeella »Katkaise chatit».

Sivusto amoCRM:n vasemmassa valikossa

  1. Napsauta osion sivulla »Lataa widget.zip». Arkisto on koottu sivustoasi varten.
  2. Avaa amoCRM:ssä integraatiosi ja napsauta »Lataa arkisto», sitten »Asenna».
  3. Kohdassa »Moduulin asetukset» määritä »Osio kirjautumisen jälkeen»: / — etusivu, /multichat — monichat.

amoCRM:n valikkoon ilmestyy »Sivusto»-kohta. Työntekijä kirjautuu sivustolle omalla amoCRM-tunnuksellaan ilman salasanaa, ja sivuston tunnus luodaan automaattisesti. Kentän »Maksusivut (avautuvat amoCRM-kehyksessä uuteen välilehteen)» sivut avautuvat erikseen: maksaminen amoCRM-ikkunan sisällä ei toimi.

Jos ei onnistunut

  • »Tällä sivustolla ei ole monichatia». Chatit vaativat yhdistetyn monichatin.
  • Integraation kortissa ei ole »Lataa arkisto» -painiketta. Arkiston hyväksyy vain tilillesi luotu integraatio (osio »Yksityiset integraatiot»). Luo sellainen ja kirjoita sen ID ja avain moduulin asetuksiin.
  • Operaattorien vastaukset monichatista eivät näy amoCRM:ssä. Paneeli varoittaa, että amoCRM-käyttäjää, jolla on pääsy chattiin, ei löytynyt. Myönnä tällainen pääsy ainakin yhdelle työntekijälle.
Oliko artikkelista apua?

Katso myös

Mitä ovat sivuston sovellukset ja integraatiot ja mistä ne otetaan käyttöönIntegraatio on sivuston osio, jossa on erityinen moduuli: luo osio, valitse moduuli moduulikaupan "Integraatiot"-välilehdeltä ja täytä "Moduulin asetukset".Miten lähettää lomakkeet sivustolta amoCRM:äänLuo osio app_amo-moduulilla, perusta integraatio amoCRM:ssä, kirjoita sen ID ja salainen avain ja paina "Yhdistä amoCRM" — lomakkeista tulee diilejä.Kuinka avata sivusto sovelluksena Bitrix24:ssäLuo osio app_b24-moduulilla, lisää portaaliin paikallinen sovellus osion sivun osoitteilla ja syötä sen client_id ja client_secret moduulin asetuksiin.Kuinka yhdistää MoySklad ja siirtää tuotteet sivustolleLuo osio app_moysklad-moduulilla, liitä MoySkladista saatu token ja paina "Yhdistä" — ryhmistä tulee luettelo-osioita ja tuotteista objekteja hinnoilla ja saatavuudella.

Ohjeosiosta löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin ja hyödyllisiä ohjeita Site Look -verkkosivuston rakentajan käyttöön. Täältä voit oppia hallitsemaan osioita, lisäämään objekteja ja määrittämään sivustoa. Materiaalit ovat hyödyllisiä sekä aloittelijoille että kokeneille käyttäjille. Jos et löytänyt vastausta, ota yhteyttä tukeen.