Comment télécharger une copie du site et le restaurer à partir de celle-ci

1. Ouvrez la section « Sauvegarde » — généralement à l'adresse /backups. Elle n'est accessible qu'à l'administrateur du site.
2. Cliquez sur « ⬇ Télécharger une copie du site ». Pour un site volumineux, la préparation prend plusieurs minutes — ne fermez pas la page. Enregistrez le fichier obtenu chez vous.
3. Pour ramener le site à l'état d'une copie, cliquez sur « ⬆ Restaurer à partir d'un fichier… » et sélectionnez le fichier. Il sera envoyé par morceaux, puis le bloc « Vérification de la copie » apparaîtra : à qui appartient le site, quand la copie a été faite, combien de données et de fichiers elle contient.
4. Si tout est correct, cliquez sur « Restaurer le site » et confirmez.

La copie comprend les sections, les paramètres, les utilisateurs, les produits, les demandes et les autres données du site, ainsi que les images et les fichiers téléversés. Le fichier est chiffré : il ne peut être ouvert que sur ce serveur et restauré que sur ce même site. Il est impossible de transférer une copie vers un autre site.

La restauration remet tout dans l'état de la copie : ce qui a été fait après sera perdu. C'est pourquoi, avant chaque restauration, le moteur enregistre lui-même l'état actuel dans les « Copies de sécurité » (les cinq dernières sont conservées). Si vous avez restauré la mauvaise copie, ouvrez cette liste et cliquez sur ↩ sur la ligne voulue ; vous pouvez aussi y télécharger la copie.

Faites une copie avant toute modification risquée : remplacement massif de textes, changement de langues, déploiement d'un modèle sur le site.

En cas de problème

• Le bouton « Restaurer le site » est inactif. La raison est indiquée sous le tableau de vérification — le plus souvent, il s'agit d'une copie d'un autre site. Elle ne peut pas être restaurée ici.
• À la place des boutons, un avertissement sur la clé de chiffrement. La clé n'est pas configurée sur le serveur, et sans elle les copies ne sont pas possibles. Écrivez au support.
• L'adresse /backups renvoie une erreur 404. Le module ne s'ouvre qu'à l'adresse de sa propre section, et ce site n'en a pas. Sur la page « Structure du site », créez une section avec l'adresse /backups, saisissez backups dans le champ « Module » et donnez l'accès « Administrateurs uniquement ».
• Après la restauration, on vous a demandé de vous reconnecter. Votre compte n'existe pas dans la copie (il a été créé plus tard). Connectez-vous avec le compte qui existait sur le site au moment de la copie.