Сотрудник не видит переписку или папку в мультичате

← Назад

В папках «В работе» и «Выполненные» сотрудник видит только свои переписки, а папки могут быть закрыты группами или быть чужими личными.

Сотрудник видит «Входящие» целиком, а в папках «В работе» и «Выполненные» — только переписки, где ответственный он. Переписку коллеги видит администратор.

Если не видна папка — проверьте в её окне «Видимость папки (группы сотрудников)» и состоит ли сотрудник в выбранной группе. Личную папку другого сотрудника не видит никто, кроме владельца.

Помогла статья?

Смотрите также

Изменения не видны на сайтеГости получают страницы из кеша сайта, а браузер держит свою копию. Проверьте в режиме инкогнито, обновите с очисткой кэша (Ctrl+F5) или сбросьте кеш на /pagecache.Страница выдаёт 404Либо раздела с таким адресом нет, либо у него стоит «Никому. Закрыть доступ.», либо раздел скрыт на этом языке.Не приходят письма с заявкамиПроверьте папку «Спам» и адрес в поле «Действие кнопки» формы: Отправить{адрес}. Пустые скобки — письмо уходит администраторам сайта.Пункт меню сам переехал в другую зонуОткройте раздел, выберите нужное значение в поле «Ориентация» и сохраните — дальше оно держится.

В разделе помощи вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы и полезные инструкции по работе с конструктором сайтов Site Look. Здесь можно узнать, как управлять разделами, добавлять объекты и настраивать сайт. Материалы будут полезны как новичкам, так и опытным пользователям. Если вы не нашли ответ, обратитесь в поддержку.