amoCRM चैट में बातचीत कैसे स्थानांतरित करें और amoCRM मेनू से साइट कैसे खोलें

दोनों सुविधाएँ मॉड्यूल वाले अनुभाग पृष्ठ पर कॉन्फ़िगर की जाती हैं app_amo, जब amoCRM पहले से जुड़ा हो।

चैट

1. amoCRM सहायता को चैट चैनल के लिए अनुरोध भेजें। उसमें निर्दिष्ट करें «चैट चैनल हुक के लिए लिंक» अनुभाग पृष्ठ से।
2. उत्तर में चैनल ID और गुप्त कुंजी आएगी। उन्हें भरें «मॉड्यूल सेटिंग्स»: «चैट चैनल ID», «चैनल गुप्त कुंजी»। यदि चाहें तो बदलें «amoCRM में चैनल का नाम».
3. अनुभाग पृष्ठ पर क्लिक करें «चैट कनेक्ट करें».

इस साइट के मल्टीचैट के नए संदेश amoCRM की चैट में दिखाई देते हैं। amoCRM से प्रबंधक का उत्तर ग्राहक को उसी चैनल में जाता है। कनेक्ट करने से पहले की बातचीत स्थानांतरित नहीं होती। बटन से स्थानांतरण रोकें «चैट डिस्कनेक्ट करें».

amoCRM के बाएँ मेनू में साइट

1. अनुभाग पृष्ठ पर क्लिक करें «widget.zip डाउनलोड करें»। संग्रह आपकी साइट के लिए बनाया गया है।
2. amoCRM में अपना एकीकरण खोलें, क्लिक करें «संग्रह अपलोड करें», फिर «इंस्टॉल करें».
3. में «मॉड्यूल सेटिंग्स» निर्दिष्ट करें «लॉगिन के बाद अनुभाग»: / — मुख्य, /multichat — मल्टीचैट।

amoCRM मेनू में «साइट» आइटम दिखाई देगा। कर्मचारी अपने amoCRM खाते से बिना पासवर्ड के साइट में लॉग इन करता है, और साइट खाता स्वतः बन जाता है। फ़ील्ड से पृष्ठ «भुगतान पृष्ठ (amoCRM फ़्रेम में नई टैब में खुलते हैं)» अलग से खुलते हैं: amoCRM विंडो के अंदर भुगतान काम नहीं करता।

यदि सफल नहीं हुआ

• «इस साइट पर कोई मल्टीचैट नहीं है»। चैट के लिए कनेक्टेड मल्टीचैट आवश्यक है।
• एकीकरण कार्ड में «संग्रह अपलोड करें» नहीं है। संग्रह केवल आपके खाते में बनाया गया एकीकरण स्वीकार करता है («निजी एकीकरण» अनुभाग)। ऐसा बनाएँ और उसकी ID और कुंजी मॉड्यूल सेटिंग्स में भरें।
• मल्टीचैट से ऑपरेटरों के उत्तर amoCRM में नहीं दिखते। पैनल चेतावनी देगा कि चैट तक पहुँच वाला amoCRM उपयोगकर्ता नहीं मिला। कम से कम एक कर्मचारी को ऐसी पहुँच दें।