Hogyan továbbítsuk a beszélgetéseket az amoCRM csevegéseibe, és hogyan nyissuk meg a webhelyet az amoCRM menüjéből

Mindkét funkció az app_amo<\/code> modullal rendelkező szakasz oldalán állítható be, amikor az amoCRM már csatlakoztatva van.<\/p>

Csevegések<\/h2>

1. Küldjön kérést az amoCRM támogatásának a csevegési csatornáért. Adja meg benne a „Link a csevegési csatorna hookjához”<\/strong> mezőt a szakasz oldaláról.<\/li>
2. Válaszul megkapja a csatorna ID-ját és a titkos kulcsot. Írja be őket a „Modul beállításai”<\/strong> részbe: „Csevegési csatorna ID”<\/strong>, „Csatorna titkos kulcsa”<\/strong>. Szükség esetén módosítsa a „Csatorna neve az amoCRM-ben”<\/strong> mezőt.<\/li>
3. A szakasz oldalán kattintson a „Csevegések csatlakoztatása”<\/strong> gombra.<\/li> <\/ol>

   A webhely többcsevegőjének új üzenetei megjelennek az amoCRM csevegéseiben. A menedzser válasza az amoCRM-ből ugyanabba a csatornába megy a ügyfélnek. A csatlakoztatás előtti beszélgetés nem kerül átvitelre. Az átvitel a „Csevegések leválasztása”<\/strong> gombbal állítható le.<\/p>

   Webhely az amoCRM bal oldali menüjében<\/h2>

   1. A szakasz oldalán kattintson a „widget.zip letöltése”<\/strong> gombra. Az archívum a webhelyéhez készült.<\/li>
   2. Az amoCRM-ben nyissa meg az integrációját, kattintson az „Archívum feltöltése”<\/strong>, majd a „Telepítés”<\/strong> gombra.<\/li>
   3. A „Modul beállításai”<\/strong> részben adja meg a „Belépés utáni szakasz”<\/strong> mezőt: \/<\/code> — főoldal, \/multichat<\/code> — többcsevegő.<\/li> <\/ol>

      Az amoCRM menüjében megjelenik a „Webhely” pont. A munkatárs a saját amoCRM-fiókjával lép be a webhelyre jelszó nélkül, és a webhely fiókja automatikusan létrejön. A „Fizetési oldalak (az amoCRM keretében új lapon nyílnak meg)”<\/strong> mezőben szereplő oldalak külön nyílnak meg: a fizetés az amoCRM ablakán belül nem működik.<\/p>

      Ha nem sikerült<\/h2>

      • „Ezen a webhelyen nincs többcsevegő.”<\/strong> A csevegésekhez csatlakoztatott többcsevegő szükséges.<\/li>
      • Az integráció kártyáján nincs „Archívum feltöltése”.<\/strong> Az archívumot csak a fiókjában létrehozott integráció fogadja el („Privát integrációk” szakasz). Hozzon létre egyet, és írja be az ID-ját és a kulcsát a modul beállításaiba.<\/li>
      • A többcsevegő operátorainak válaszai nem láthatók az amoCRM-ben.<\/strong> A panel figyelmeztet, hogy nem található olyan amoCRM-felhasználó, aki hozzáfér a csevegésekhez. Adjon ilyen hozzáférést legalább egy munkatársnak.<\/li> <\/ul>