Չի աշխատում

Հյուրերը ստանում են էջեր կայքի քեշից, իսկ բրաուզերը պահում է իր պատճենը։ Ստուգեք ինկոգնիտո ռեժիմում, թարմացրեք քեշի մաքրմամբ (Ctrl+F5) կամ զրոյացրեք քեշը /pagecache-ում։

Ադմինիստրատորը միշտ տեսնում է թարմ էջը, իսկ հյուրերը՝ էջերի քեշից պատրաստի պատճենը։ Սովորաբար քեշը զրոյացվում է ինքնաբերաբար ադմինկայքում պահպանելուց անմիջապես հետո, բայց թե ինչպես են հյուրերը տեսնում կայքը, ավելի հարմար է ստուգել ինկոգնիտո ռեժիմում։

Հյուրերին դեռևս երևում է հին տարբերակը՝ բացեք «Էջերի քեշը» «Ադմին» ընտրացանկից (/pagecache) և սեղմեք «Զրոյացնել քեշը»։ Այն բաժինը, որը չպետք է հայտնվի քեշում, նշվում է «Չքեշավորել» վանդակով նրա կարգավորումների պատուհանում։

Ձեզ էլ չի երևում՝ թարմացրեք էջը բրաուզերի քեշի մաքրմամբ՝ Ctrl+F5 (Mac-ում՝ ⌘+Shift+R)։ Եթե սա էլ չօգնեց, ստուգեք՝ արդյոք պահպանել եք պատուհանը («Պահպանել» կոճակը) և արդյոք ճիշտ բաժինն եք խմբագրել. կայքում կարող են լինել մի քանի նմանատիպ էջեր։

Առանձին էջով

Կամ այդպիսի հասցեով բաժին չկա, կամ նրա համար դրված է «Ոչ մեկին։ Փակել հասանելիությունը։», կամ բաժինը թաքցված է այս լեզվով։

Բացեք «Կայքի կառուցվածքը» և գտեք բաժինը։ Ստուգեք երկու դաշտ՝ «URL (alias)» — հասցեն պետք է համընկնի բրաուզերի հասցեագոտում եղածի հետ, — և «Մուտքի մակարդակ»․ «Ոչ մեկին։ Փակել մուտքը։» արժեքը 404 է վերադարձնում բոլորին, բացի ադմինիստրատորից։

404 միայն այլ լեզվով (/en/…) — բաժինը թաքցված է այդ լեզվի համար «Ընդհանուր կարգավորումներ» → «Կայքի լեզուներ» → «Բաժիններ և ինֆորմերներ ըստ լեզուների» բաժնում։

Կետով հասցեն (օրինակ՝ /page.html) շարժիչը բաժին չի համարում ընդհանրապես — հեռացրեք ընդլայնումը։ Մոդուլի անունը հասցեում (/forms) նույնպես ինքնուրույն չի աշխատում․ մոդուլը բացվում է միայն իր բաժնի հասցեով։

Առանձին էջով

Ստուգեք «Սպամ» պանակը և հասցեն ձևի «Կոճակի գործողություն» դաշտում՝ Ուղարկել{հասցե}։ Դատարկ փակագծերը նշանակում են, որ նամակը գնում է կայքի ադմինիստրատորներին։

Նախ ստուգեք «Սպամ» պանակը — նոր ստեղծված դոմենից նամակները գրեթե միշտ հայտնվում են այնտեղ։ Նշեք նամակը որպես «ոչ սպամ», հետո դրանք կանցնեն «Մուտքային»։

Այնուհետև ստուգեք ստացողի հասցեն։ Դրա համար առանձին դաշտ չկա. հասցեն գտնվում է ուղարկման կոճակի կարգավորումներում, դաշտում «Կոճակի գործողություն», կանոնի ներսում Ուղարկել{manager@site.ru}։ Դատարկ փակագծեր Ուղարկել{} — նամակը ուղարկվում է կայքի ադմինիստրատորների էլ. փոստին։ Հասցեում տառասխալը երևում է ճիշտ այնպես, ինչպես «նամակները չեն գալիս». «Ուղարկել» կանոնի բացակայության դեպքում նամակն ընդհանրապես չի ուղարկվում։

Որպեսզի հայտը չկորչի, նույնիսկ եթե նամակը չի հասել, կոճակին ավելացրեք կանոն Պահել — յուրաքանչյուր ուղարկում կգրանցվի պատվերների աղյուսակում։

Առանձին էջով

Բացեք բաժինը, «Կողմնորոշում» դաշտում ընտրեք անհրաժեշտ արժեքը և պահեք․ դրանից հետո այն կմնա։

Այդպես իրենց պահում էին այն բաժինները, որոնց բազայում մնացել էր կողմնորոշման հին արժեքը․ շարժիչը հասկանում էր այն, իսկ բաժնի պատուհանի ցանկը՝ ոչ, և պահելիս տեղադրվում էր լռելյայն արժեքը, այսինքն՝ ձախ վերին գոտին։

Բուժվում է մեկ անգամ․ բացեք կետը, ցանկում ընտրեք անհրաժեշտ կողմնորոշումը և պահեք։

Առանձին էջով

Ամենից հաճախ նրա մուտքի մակարդակը փոխվել է. «Ոչ մեկին…» արժեքները հանում են կետը մենյուից։ Այլ լեզվով բաժինը կարող է թաքցված լինել լեզվի կանոնով։

Բացեք «Կայքի կառուցվածքը» — ծառում երևում են բոլոր բաժինները, ներառյալ թաքցվածները։ Ստուգեք «Մուտքի մակարդակը»․ «Ոչ մեկին. Կարելի է անցնել.» հանում է կետը մենյուից, բայց էջը թողնում է հասանելի հղումով։

Եթե բաժինը համակարգային է, և դուք ջնջել եք այն — այն չի ջնջվել, այլ թաքցվել է․ շարժիչը այդպես պաշտպանում է այն էջերը, որոնց վրա հիմնված է իր աշխատանքը։ Վերադարձրեք «Բոլորին» հասանելիությունը, և կետը նորից կհայտնվի։

Անհետացել է միայն մեկ լեզվով — նայեք «Ընդհանուր կարգավորումներ» → «Կայքի լեզուներ» → «Բաժիններ և ինֆորմերներ ըստ լեզուների»․ այնտեղ այդ լեզվի համար կարող է դրված լինել «Թաքցնել» կանոնը։

Առանձին էջով

Լեզուն որոշվում է այցելուի երկրով (և մարզերի կանոններով) և զննարկիչի կարգավորումներով, իսկ նրա ընտրությունը հիշվում է մեկ տարով։

Առաջին այցելության ժամանակ շարժիչը նայում է IP հասցեով որոշված երկրին, ապա զննարկիչի կարգավորումներին։ Այնուհետև հիշում է այցելուի ընտրությունը մեկ տարով — դրա համար ձեզ մոտ կայքը կարող է բացվել այլ կերպ, քան այլ երկրից գործընկերոջ մոտ։

Երկրի առանձին մարզերի համար լեզուն կարելի է սահմանել բացառությամբ․ լեզուների փոխարկիչ ինֆորմերի կարգավորումներում (նրա պատուհանի «Մոդուլի կարգավորումներ» կոճակը), «Բացառություն-կանոններ» դաշտում, օրինակ՝ UA: Ղրիմ, Սևաստոպոլ = ru։ Կանոնը գործում է միայն առաջին այցելության ժամանակ և միայն կայքում միացված լեզուների համար։

Որպեսզի ստուգեք, թե ինչպես են ուրիշները տեսնում կայքը, փոխարկեք լեզուն մենյուում կամ ուղղակիորեն բացեք հասցեն նախածանցով․ /en/ — անգլերեն տարբերակը, առանց նախածանցի հասցեն — հիմնական լեզուն։

Առանձին էջով

Ստուգեք, որ սեղմել եք «Պահպանել» հենց բաժնի պատուհանում․ դրա ներսի վահանակները սեփական պահպանման կոճակ չունեն։

«Խմբագրել բաժնի տեքստը», «Մոդուլի կարգավորումներ» և «SEO առաջխաղացում» վահանակները առանձին պահպանման կոճակներ չունեն․ ամեն ինչ պահպանվում է բաժնի պատուհանի ներքևում գտնվող մեկ «Պահպանել» կոճակով։ Փակել եք պատուհանը խաչիկով՝ փոփոխությունները չեն պահպանվել։

Եթե կարգավորումը կորչում է հենց պահպանելուց հետո, այլ ոչ թե փակելիս, գրեք մեզ, թե կոնկրետ որ դաշտն է․ նման վարքագիծը նշանակում է շարժիչի սխալ, ոչ թե ձերը։

Առանձին էջով

Մուտքի էջում սեղմեք «Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը», մուտքագրեք էլ. փոստը՝ նոր ժամանակավոր գաղտնաբառը կգա նամակով։

Էջում /login սեղմեք «Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը», մուտքագրեք հաշվի էլ. փոստը և «Ուղարկել նոր գաղտնաբառ»: Կգա նամակ ժամանակավոր գաղտնաբառով. դրանից հետո հին գաղտնաբառն այլևս չի աշխատի: Ժամանակավոր գաղտնաբառով մուտք գործելիս կայքը կխնդրի նոր գաղտնաբառ մտածել:

Յուրաքանչյուր կայքում գաղտնաբառը տարբեր է. վերականգնել պետք է այն կայքում, որտեղ մուտք եք գործում: Նամակ չկա՞. ստուգեք «Սպամը»: «Նման էլ. փոստով օգտատեր չի գտնվել». այս կայքում հաշիվը գրանցված է այլ հասցեով:

Եթե փոստին հասանելիություն չկա, կայքի ադմինիստրատորը կարող է ինքը ձեզ գաղտնաբառ սահմանել:

Առանձին էջով

Ամենից հաճախ ֆայլը չափազանց մեծ է սերվերի համար (հեռախոսով արված լուսանկար) կամ ձևաչափը նկար չէ. ընդունվում են JPG, PNG, GIF և WEBP:

Ամենահաճախ պատճառը չափն է. հեռախոսով արված լուսանկարը հեշտությամբ գերազանցում է սերվերի՝ մեկ ֆայլի սահմանաչափը։ Փոքրացրեք լուսանկարը և նորից բեռնեք։ Օբյեկտի նկարի մերժման պատճառը գրվում է հաղորդագրությամբ էջում պահելուց հետո — կարդացեք այն։

Նկարներն ընդունվում են JPG, PNG, GIF և WEBP ձևաչափերով։ SVG, HEIC (iPhone-ով արված լուսանկար) և TIFF որպես նկար բեռնել հնարավոր չէ — պահեք ֆայլը JPG կամ PNG ձևաչափով։

Եթե նկարը «բեռնվել է», բայց էջում չկա — ստուգեք՝ արդյոք սեղմել եք «Պահել». ընտրված, բայց չպահված ֆայլը օբյեկտին չի կապվում։

Առանձին էջով

Փնտրեք «Հայտ կայքից …» թեմայով նամակը, այդ թվում «Սպամ» պանակում, և ստուգեք, որ ձևի կոճակն ունի Ուղարկել{…} կանոն։

Նախ փնտրեք փոստում՝ ըստ թեմայի «Կայքից հայտ» — ներառյալ «Սպամ» պանակը։ Նոր դոմենից նամակները գրեթե միշտ հայտնվում են այնտեղ։

Եթե նամակը ոչ մի տեղ չկա, բացեք ձևը և ստուգեք կոճակի գործողությունը. նամակը ուղարկվում է միայն այն դեպքում, եթե դրանում կա «Ուղարկել» կանոնը։ Ուղարկել{հասցե} հայտն ուղարկում է նշված հասցեին, դատարկ փակագծեր Ուղարկել{} — կայքի ադմինիստրատորներին՝ իրենց հաշվառման գրառումների էլ. փոստին։ Ուղարկելուց հետո հաղորդագրությունը սահմանում է առանձին «Հաղորդագրություն» կանոնը. դա չի նշանակում, որ նամակը կարգավորված է եղել։

Կայքում ուղարկումը պահպանվում է միայն այն դեպքում, եթե կոճակն ունի կանոն Պահպանել կամ Վճարել, ձևի համար ստեղծված է պատվերների աղյուսակ կամ ձևում կա «Զամբյուղի ապրանքներ» կամ «Գներով ծառայությունների հավաքածու» դաշտ։ Ստուգեք նաև ստացողի հասցեի սխալագրությունը։

Առանձին էջով

Մնացորդը համալրվում է, երբ պատվերը բանկի ծանուցմամբ ստանում է «Վճարված» կարգավիճակ։ Բացեք «Ֆինանսներ» — այնտեղ երևում է՝ պատվերը սպասո՞ւմ է վճարմանը։

Համալրումը պատվեր է. գումարը մուտքագրվում է այն պահին, երբ բանկը հաստատում է վճարումը, և պատվերը ստանում է «Վճարված» կարգավիճակ։ Սովորաբար դա տևում է վայրկյաններ, բայց բանկի ծանուցումը կարող է ուշանալ։

Բացեք /finance բաժինը. բացվելիս այն ինքն է համեմատում վճարված պատվերները մնացորդի հետ, իսկ չվճարվածները ցույց է տալիս «Սպասում են վճարման» տողում։ Եթե պատվերն այնտեղ է — վճարումը կայք չի հասել. կրկնեք այն պատվերի հղումով։

Հաշվով վճարումը բանկը չի հաստատում. «Վճարված» կարգավիճակը դնում է կայքի ադմինիստրատորը պատվերի էջում, դրանից հետո գումարը մուտքագրվում է։

Առանձին էջով

Ստուգեք՝ արդյոք միացված է էջերի քեշը /pagecache-ում, և արագությունը դիտեք ինկոգնիտո պատուհանում. ադմինիստրատորի համար էջերը միշտ նորից են հավաքվում։

Բացեք «Էջերի քեշը» «Ադմին» ընտրացանկից (/pagecache) և համոզվեք, որ դրված է «Քեշավորել այս կայքի էջերը» նշիչը։ Քեշի դեպքում հյուրերը պատրաստի էջերը ստանում են գրեթե ակնթարթորեն։

Դուք ինքներդ այդ արագացումը չեք տեսնի. մուտք գործած օգտատիրոջ և ադմինիստրատորի համար էջերը միշտ նորից են հավաքվում, և ադմինկան նկատելիորեն ծանր է ցուցափեղկից։ Ստուգեք կայքը ինկոգնիտո պատուհանում և երկրորդ էջից — նոր այցելուի առաջին այցը քեշը չի սպասարկում։

Եթե դանդաղ է մեկ բաժին — տեսեք՝ արդյոք դրա մոտ դրված չէ «Չքեշավորել» նշիչը և արդյոք այն բացառությունների ցանկում չէ։

Առանձին էջով

Բացեք «Միացումների սխալներ» (եռանկյունը պանակների սյունակի ներքևում) և սեղմեք ալիքի անվան վրա — կբացվեն դրա կարգավորումները։ Ամենից հաճախ բանալին ժամկետանց է կամ հետ կանչված։

Երբ ալիքը խնդիր ունի, պանակների սյունակի ներքևում ադմինիստրատորի մոտ վառվում է «Միացումների սխալներ» եռանկյունը։ Պատուհանում երևում է, թե որ ալիքն է և ինչ է պատահել. անվան վրա սեղմելը բացում է այդ միացման կարգավորումները, «Կրկին ստուգել»-ը նորից ստուգում է։

Տիպիկ պատճառներ. Wildberries-ի թոքենը ժամկետանց է (ապրում է մինչև 180 օր) կամ Օդնոկլասնիկների բանալին փոխվել է. Ավիտոն հետ է կանչել հասանելիությունը — «Վերամիանալ Ավիտոյի միջոցով». Ozon-ը պահանջում է Premium Plus կամ Premium Pro բաժանորդագրություն. Տ-Բանկի թոքենում կայքի IP-հասցեն գրված չէ. փոստում փոխել են հավելվածի գաղտնաբառը։ Թարմացրեք բանալին և պահպանեք միացումը։

Եթե սխալ չկա, բայց հաղորդագրությունը չի երևում — ստուգեք «Աշխատանքի մեջ» պանակը. նոր հաղորդագրությունը ավելացվում է նույն մարդու բաց նամակագրությանը։

Առանձին էջով

Մուլտիչատի բաժինն ունի իր ալիքների հավաքածուն։ Բացեք «Ավելացնել ալիք» և նշեք անհրաժեշտ ալիքը «Այս կայքի ալիքներ» ցանկում։

Եթե մուլտիչատով բաժինները մի քանիսն են կամ բաժինն ունի իր ալիքների հավաքածուն, «Կարգավորումներ»-ով միացված ալիքն ինքնուրույն չի հայտնվում այդպիսի բաժնում։ Սեղմեք «Ավելացնել ալիք», նշեք այն «Այս կայքի ալիքներ» ցանկում և սեղմեք «Պահպանել»։

Այս պատուհանից ուղղակիորեն «Նոր ալիք» բլոկի կոճակով ստեղծված ալիքը մուլտիչատին ավտոմատ ավելացվում է։

Առանձին էջով

«Աշխատանքի մեջ» և «Կատարված» պանակներում աշխատակիցը տեսնում է միայն իր նամակագրությունները, իսկ պանակները կարող են փակված լինել խմբերով կամ լինել ուրիշի անձնական։

Աշխատակիցը տեսնում է «Մուտքային»-ը ամբողջությամբ, իսկ «Աշխատանքի մեջ» և «Կատարված» պանակներում՝ միայն այն նամակագրությունները, որտեղ պատասխանատուն ինքն է։ Գործընկերոջ նամակագրությունը տեսնում է ադմինիստրատորը։

Եթե պանակը չի երևում — ստուգեք դրա պատուհանում «Պանակի տեսանելիությունը (աշխատակիցների խմբեր)» և արդյոք աշխատակիցը ընդգրկված է ընտրված խմբում։ Այլ աշխատակցի անձնական պանակը ոչ ոք չի տեսնում, բացի սեփականատիրոջից։

Առանձին էջով