როგორ გადავცეთ მიმოწერები amoCRM-ის ჩატებში და გავხსნათ საიტი amoCRM-ის მენიუდან

ორივე შესაძლებლობა იწყობა მოდულის განყოფილების გვერდზე app_amo, როცა amoCRM უკვე დაკავშირებულია.

ჩატები

1. გაუგზავნეთ amoCRM-ის მხარდაჭერას განაცხადი ჩატების არხზე. მიუთითეთ მასში «ჩატების არხის hook-ის ბმული» განყოფილების გვერდიდან.
2. პასუხად მოვა არხის ID და საიდუმლო გასაღები. ჩაწერეთ ისინი «მოდულის პარამეტრებში»: «ჩატების არხის ID», «არხის საიდუმლო გასაღები». სურვილისამებრ შეცვალეთ «არხის სახელი amoCRM-ში».
3. განყოფილების გვერდზე დააჭირეთ «ჩატების დაკავშირება».

ამ საიტის მულტიჩატის ახალი შეტყობინებები გამოჩნდება amoCRM-ის ჩატებში. მენეჯერის პასუხი amoCRM-იდან კლიენტს იმავე არხში მიდის. დაკავშირებამდე მიმოწერა არ გადადის. გადაცემის შეჩერება შესაძლებელია ღილაკით «ჩატების გამორთვა».

საიტი amoCRM-ის მარცხენა მენიუში

1. განყოფილების გვერდზე დააჭირეთ «widget.zip-ის ჩამოტვირთვა». არქივი თქვენი საიტისთვისაა აწყობილი.
2. amoCRM-ში გახსენით თქვენი ინტეგრაცია, დააჭირეთ «არქივის ატვირთვა», შემდეგ «დაყენება».
3. ში «მოდულის პარამეტრები» მიუთითეთ «განყოფილება შესვლის შემდეგ»: / — მთავარი, /multichat — მულტიჩატი.

amoCRM-ის მენიუში გამოჩნდება პუნქტი «საიტი». თანამშრომელი საიტზე შედის თავისი amoCRM-ის ანგარიშით პაროლის გარეშე, ხოლო საიტის ანგარიში ავტომატურად იქმნება. გვერდები ველიდან «გადახდის გვერდები (amoCRM-ის ჩარჩოში იხსნება ახალ ჩანართში)» ცალკე იხსნება: გადახდა amoCRM-ის ფანჯრის შიგნით არ მუშაობს.

თუ არ გამოვიდა

• «ამ საიტზე მულტიჩატი არ არის». ჩატებს სჭირდება დაკავშირებული მულტიჩატი.
• ინტეგრაციის ბარათში არ არის «არქივის ატვირთვა». არქივს იღებს მხოლოდ თქვენს ანგარიშში შექმნილი ინტეგრაცია (განყოფილება «პირადი ინტეგრაციები»). შექმენით ასეთი და ჩაწერეთ მისი ID და გასაღები მოდულის პარამეტრებში.
• ოპერატორების პასუხები მულტიჩატიდან არ ჩანს amoCRM-ში. პანელი გაფრთხილებთ, რომ ვერ მოიძებნა amoCRM-ის მომხმარებელი ჩატებზე წვდომით. მიანიჭეთ ასეთი წვდომა მინიმუმ ერთ თანამშრომელს.