amoCRM 채팅으로 대화를 전달하고 amoCRM 메뉴에서 사이트를 여는 방법

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채팅은 amoCRM 지원팀으로부터 채널을 받은 후 '채팅 연결' 버튼으로 연결되며, 메뉴 항목은 app_amo 섹션 페이지에서 widget.zip 아카이브로 제공됩니다.

두 기능 모두 모듈이 있는 섹션 페이지에서 설정됩니다 app_amo, amoCRM이 이미 연결된 경우.

채팅

  1. amoCRM 지원팀에 채팅 채널 신청을 보내세요. 신청서에 다음을 기재하세요 «채팅 채널 훅 링크» 섹션 페이지에서.
  2. 답변으로 채널 ID와 비밀 키가 전송됩니다. 이를 다음에 입력하세요 «모듈 설정»: «채팅 채널 ID», «채널 비밀 키». 원하면 변경하세요 «amoCRM의 채널 이름».
  3. 섹션 페이지에서 클릭하세요 «채팅 연결».

이 사이트의 멀티채팅 새 메시지가 amoCRM 채팅에 나타납니다. amoCRM에서 관리자가 답변하면 같은 채널로 고객에게 전달됩니다. 연결 전 대화 내용은 이전되지 않습니다. 전송을 중지하려면 버튼을 누르세요 «채팅 연결 해제».

amoCRM 왼쪽 메뉴의 사이트

  1. 섹션 페이지에서 클릭하세요 «widget.zip 다운로드». 아카이브는 귀하의 사이트용으로 생성되었습니다.
  2. amoCRM에서 통합을 열고 클릭하세요 «아카이브 업로드», 그런 다음 «설치».
  3. 에서 «모듈 설정» 지정하세요 «로그인 후 섹션»: / — 메인, /multichat — 멀티채팅.

amoCRM 메뉴에 «사이트» 항목이 나타납니다. 직원은 비밀번호 없이 자신의 amoCRM 계정으로 사이트에 로그인하며, 사이트 계정은 자동으로 생성됩니다. 필드의 페이지 «결제 페이지 (amoCRM 프레임에서 새 탭으로 열림)» 는 별도로 열립니다: amoCRM 창 내부 결제는 작동하지 않습니다.

문제가 발생한 경우

  • «이 사이트에는 멀티채팅이 없습니다». 채팅에는 연결된 멀티채팅이 필요합니다.
  • 통합 카드에 «아카이브 업로드»가 없습니다. 아카이브는 귀하의 계정에서 생성된 통합(«비공개 통합» 섹션)만 수락합니다. 그러한 통합을 생성하고 해당 ID와 키를 모듈 설정에 입력하세요.
  • 멀티채팅의 운영자 답변이 amoCRM에 표시되지 않습니다. 패널에서 채팅 접근 권한이 있는 amoCRM 사용자를 찾을 수 없다고 경고합니다. 최소 한 명의 직원에게 해당 권한을 부여하세요.
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도움말 섹션에서는 자주 묻는 질문에 대한 답변과 Site Look 사이트 빌더 사용에 관한 유용한 지침을 찾을 수 있습니다. 여기에서 섹션 관리, 객체 추가 및 사이트 설정 방법을 알아볼 수 있습니다. 자료는 초보자와 숙련된 사용자 모두에게 유용합니다. 답변을 찾지 못한 경우 지원팀에 문의하세요.