Kaip perduoti susirašinėjimus į amoCRM pokalbius ir atidaryti svetainę iš amoCRM meniu

← Atgal

Pokalbiai prijungiami mygtuku „Prijungti pokalbius“ gavus kanalą iš amoCRM palaikymo, meniu punktas – widget.zip archyvu iš app_amo skilties puslapio.

Abi galimybės konfigūruojamos skyriaus su moduliu puslapyje app_amo, kai amoCRM jau prijungta.

Pokalbiai

  1. Pateikite amoCRM palaikymui užklausą dėl pokalbių kanalo. Nurodykite joje „Pokalbių kanalo kablio nuoroda“ iš skyriaus puslapio.
  2. Atsakyme gausite kanalo ID ir slaptąjį raktą. Įrašykite juos į „Modulio nustatymai“: „Pokalbių kanalo ID“, „Kanalo slaptasis raktas“. Jei norite, pakeiskite „Kanalo pavadinimas amoCRM“.
  3. Skyriaus puslapyje spauskite „Prijungti pokalbius“.

Nauji šios svetainės kelių pokalbių (multichat) pranešimai rodomi amoCRM pokalbiuose. Vadybininko atsakymas iš amoCRM nukeliauja klientui į tą patį kanalą. Susirašinėjimas iki prijungimo neperkeliamas. Perdavimą galima sustabdyti mygtuku „Atjungti pokalbius“.

Svetainė amoCRM kairiajame meniu

  1. Skyriaus puslapyje spauskite „Atsisiųsti widget.zip“. Archyvas surinktas jūsų svetainei.
  2. amoCRM atidarykite savo integraciją, spauskite „Įkelti archyvą“, tada „Įdiegti“.
  3. Į „Modulio nustatymai“ įrašykite „Skyrius po prisijungimo“: / — pagrindinis, /multichat — keli pokalbiai.

amoCRM meniu atsiras punktas „Svetainė“. Darbuotojas prisijungia prie svetainės su savo amoCRM paskyra be slaptažodžio, o svetainės paskyra sukuriama automatiškai. Puslapiai iš lauko „Mokėjimo puslapiai (amoCRM rėmelyje atidaromi naujame skirtuke)“ atidaromi atskirai: mokėjimas amoCRM lange neveikia.

Jei nepavyko

  • „Šioje svetainėje nėra kelių pokalbių“. Pokalbiams reikia prijungto kelių pokalbių (multichat).
  • Integracijos kortelėje nėra „Įkelti archyvą“. Archyvą priima tik jūsų paskyroje sukurta integracija (skyrius „Privačios integracijos“). Sukurkite tokią ir įrašykite jos ID bei raktą į modulio nustatymus.
  • Operatoriaus atsakymai iš kelių pokalbių (multichat) nematomi amoCRM. Skydelis įspės, kad nerastas amoCRM naudotojas su prieiga prie pokalbių. Suteikite tokią prieigą bent vienam darbuotojui.
Ar straipsnis padėjo?

Taip pat žiūrėkite

Kas yra svetainės programos ir integracijos ir kur jas įjungtiIntegracija – tai svetainės skiltis su specialiu moduliu: sukurkite skiltį, modulių parduotuvės skirtuke „Integracijos“ pasirinkite modulį ir užpildykite „Modulio nustatymus“.Kaip siųsti užklausas iš svetainės į amoCRMSukurkite skiltį su moduliu app_amo, susikurkite integraciją amoCRM, įrašykite jos ID ir slaptą raktą ir spustelėkite „Prijungti amoCRM“ – užklausos taps sandoriais.Kaip atidaryti svetainę programa Bitrix24Sukurkite skiltį su moduliu app_b24, portale pridėkite vietinę programą su adresais iš skilties puslapio ir įrašykite jos client_id ir client_secret į modulio nustatymus.Kaip prijungti MoySklad ir eksportuoti prekes į svetainęSukurkite skiltį su moduliu app_moysklad, įklijuokite žetoną iš MoySklad ir spauskite „Prijungti“ – grupės taps katalogo skiltimis, prekės – objektais su kainomis ir likučiais.

Pagalbos skyriuje rasite atsakymus į dažnai užduodamus klausimus ir naudingas instrukcijas, kaip naudotis Site Look svetainių kūrimo įrankiu. Čia galite sužinoti, kaip valdyti skiltis, pridėti objektus ir konfigūruoti svetainę. Medžiaga bus naudinga tiek pradedantiesiems, tiek patyrusiems naudotojams. Jei neradote atsakymo, susisiekite su palaikymu.