Kā pārsūtīt sarakstes uz amoCRM čatiem un atvērt vietni no amoCRM izvēlnes

Abas iespējas konfigurē sadaļas lapā ar moduli app_amo, kad amoCRM jau ir pievienota.

Tērzēšanas

1. Nosūtiet uz amoCRM atbalstu pieprasījumu par tērzēšanas kanālu. Norādiet tajā «Tērzēšanas kanāla saites āķis» no sadaļas lapas.
2. Atbildē saņemsiet kanāla ID un slepeno atslēgu. Ievadiet tos «Moduļa iestatījumi»: «Tērzēšanas kanāla ID», «Kanāla slepenā atslēga». Ja vēlaties, mainiet «Kanāla nosaukums amoCRM».
3. Sadaļas lapā nospiediet «Pievienot tērzēšanas».

Šīs vietnes multikanāla jaunie ziņojumi parādās amoCRM tērzēšanā. Vadītāja atbilde no amoCRM tiek nosūtīta klientam tajā pašā kanālā. Sarakste pirms pievienošanas netiek pārnesta. Pārsūtīšanu var apturēt ar pogu «Atvienot tērzēšanas».

Vietne amoCRM kreisajā izvēlnē

1. Sadaļas lapā nospiediet «Lejupielādēt widget.zip». Arhīvs ir izveidots jūsu vietnei.
2. Atveriet savu integrāciju amoCRM, nospiediet «Augšupielādēt arhīvu», pēc tam «Instalēt».
3. Sadaļā «Moduļa iestatījumi» norādiet «Sadaļa pēc pieteikšanās»: / — sākumlapa, /multichat — multikanāls.

amoCRM izvēlnē parādīsies vienums «Vietne». Darbinieks piesakās vietnē ar savu amoCRM kontu bez paroles, un vietnes konts tiek izveidots automātiski. Lapas no lauka «Maksājumu lapas (amoCRM rāmī atveras jaunā cilnē)» tiek atvērtas atsevišķi: maksājums amoCRM logā nedarbojas.

Ja neizdevās

• «Šajā vietnē nav multikanāla». Tērzēšanai ir nepieciešams pievienots multikanāls.
• Integrācijas kartītē nav «Augšupielādēt arhīvu». Arhīvu pieņem tikai integrācija, kas izveidota jūsu kontā (sadaļa «Privātās integrācijas»). Izveidojiet tādu un ievadiet tās ID un atslēgu moduļa iestatījumos.
• Operatoru atbildes no multikanāla nav redzamas amoCRM. Panelis brīdinās, ka nav atrasts amoCRM lietotājs ar piekļuvi tērzēšanai. Piešķiriet šādu piekļuvi vismaz vienam darbiniekam.