Waar bekijk ik bestellingen en hoe markeer ik een betaling

← Terug

De bestellingen van elk formulier staan in een eigen tabel — de lijst met tabellen staat onderaan het tabblad «Betalingen ontvangen»; de status wijzigt u op de bestelpagina.

  1. Open «Algemene instellingen» is not allowed; vertaal: Open «Algemene instellingen» (/look-admin), tabblad «Betalingen accepteren». Onderaan, in het blok «Bestellingstabellen», staan de paren «formulier → tabel».
  2. De tabel is een verborgen sectie «Bestellingen: naam van het formulier» op het adres van het formulier met de toevoeging -orders. Kolommen: «Nr.», «Datum», «Betalingsstatus», «Bedrag», «Inhoud van de bestelling» en de velden van het formulier.
  3. Het pictogram in de statuskolom opent de bestelpagina. Onderaan, in het blok «Voor de beheerder», kiest u een status en klikt u op «Status wijzigen».

Statussen: «Wacht op betaling», «Factuur verzonden», «Betaald», «Geannuleerd», «Terugbetaling». Een online betaling zet de status zelf op «Betaald», op basis van de melding van de bank. Een betaling op factuur markeert u zelf. Wanneer de status naar «Betaald» gaat, ontvangen de beheerders een e-mail.

Dezelfde tabel dient voor de koper als pagina «Mijn bestellingen»: hij ziet alleen zijn eigen rijen, een gast wordt gevraagd in te loggen. Bestellingen die zonder inloggen zijn geplaatst, worden aan het account gekoppeld op basis van een overeenkomend e-mailadres. Om de pagina in het menu te tonen, wijzigt u het «Toegangsniveau» ervan.

Nieuwe velden aan het formulier toegevoegd? Open de «Module-instellingen» van het formulier en klik op «Tabel met formuliergegevens aanmaken/synchroniseren»: er verschijnen nieuwe kolommen, de oude gegevens blijven behouden. De kolom van een verwijderd veld wordt verborgen, maar niet verwijderd.

Als het niet lukt

  • «Bestellingstabellen» is leeg. Er zijn nog geen bestellingen geweest en de synchronisatie is niet gestart. Klik op de knop in de module-instellingen van het formulier.
  • De aanvraag is binnengekomen, maar staat niet in de tabel. Inzendingen komen in de tabel vanaf het moment dat deze is aangemaakt; eerdere staan alleen nog in e-mails. Zonder tabel geldt alleen een inzending met de regel Opslaan of Betalen, of met het veld «Producten in winkelwagen» of «Set diensten met prijzen», als bestelling.
  • Het geld moet worden teruggestort. Een terugbetaling doet u in het bankportaal, niet op de website. De status «Terugbetaling» komt via een melding van de bank of wordt handmatig gezet.
Was het artikel nuttig?

Zie ook

Het winkelmandje en de knop «In winkelmandje» inschakelenVoeg aan het object het kant-en-klare veld «Knop «In winkelmandje»» toe, plaats de winkelmandinformer in het menu en geef daarin het adres van de winkelmandpagina op.Een winkelmandpagina en het afrekenen makenEen sectie met de module forms, het veld «Producten in het winkelmandje», klantvelden en een knop met de regel «Betalen» — het verzenden van het formulier wordt een bestelling.Hoe u betaling per kaart koppeltTabblad «Betalingen accepteren» in het gedeelte «Algemene instellingen»: T-Bank en PSB — Russische kaarten in roebels, PatDy — buitenlandse kaarten in dollars. Elk heeft een testmo…Hoe u betaling via SBP en op factuur accepteertSchakel op het tabblad «Betalingen accepteren» «SBP» (via een T-Bank-terminal) en «Factuur uitschrijven» met bankgegevens in; daar staat ook de commerciële offerte in Word.

In de hulpsectie vindt u antwoorden op veelgestelde vragen en handige instructies voor het werken met de websitebouwer Site Look. Hier kunt u leren hoe u secties beheert, objecten toevoegt en de website aanpast. De materialen zijn nuttig voor zowel beginners als ervaren gebruikers. Als u geen antwoord hebt gevonden, neem dan contact op met de support.