Como baixar uma cópia do site e restaurá-lo a partir dela

1. Abra a seção «Cópia de segurança» — normalmente no endereço /backups. Ela está disponível apenas para o administrador do site.
2. Clique em «⬇ Baixar cópia do site». Em um site grande, a geração leva alguns minutos — não feche a página. Guarde o arquivo pronto consigo.
3. Para voltar o site a uma cópia, clique em «⬆ Restaurar a partir do arquivo…» e escolha o arquivo. Ele será enviado em partes e aparecerá o bloco «Verificação da cópia»: de quem é o site, quando a cópia foi feita, quantos dados e arquivos ela contém.
4. Se estiver tudo certo — clique em «Restaurar site» e confirme.

A cópia inclui seções, configurações, usuários, produtos, solicitações e os demais dados do site, além das imagens e dos arquivos enviados. O arquivo é criptografado: só pode ser aberto neste servidor e restaurado somente neste mesmo site. Não é possível transferir a cópia para outro site.

A restauração devolve tudo ao estado do momento da cópia: o que foi feito depois será perdido. Por isso, antes de cada restauração, o sistema salva por conta própria o estado atual em «Cópias de segurança preventivas» (são mantidas as cinco últimas). Se você restaurou a cópia errada, abra essa lista e clique em ↩ na linha desejada; ali também é possível baixar a cópia.

Faça a cópia antes de uma alteração arriscada: substituição em massa de textos, troca de idiomas, aplicação de um modelo sobre o site.

Se não deu certo

• O botão «Restaurar site» está inativo. Abaixo da tabela de verificação está escrito o motivo — na maioria das vezes, é uma cópia de outro site. Ela não pode ser restaurada aqui.
• Em vez dos botões, há um aviso sobre a chave de criptografia. O servidor não tem a chave configurada e, sem ela, as cópias não são feitas. Escreva para o suporte.
• O endereço /backups retorna 404. O módulo só abre pelo endereço da sua própria seção, e este site não tem essa seção. Na página «Estrutura do site», crie uma seção com o endereço /backups, preencha o campo «Módulo» com backups e dê o acesso «Somente administradores».
• Após a restauração, foi pedido para entrar novamente. A cópia não contém a sua conta (ela foi criada depois). Entre com uma conta que existia no site no momento da cópia.