Kako uporabniku nastaviti geslo, če se ne more prijaviti

1. Odprite »Splošne nastavitve« → zavihek »Uporabniki«.
2. Poiščite osebo prek »Iskanje uporabnika« in v njeni vrstici kliknite »Spremeni geslo«.
3. Vnesite »Novo geslo« in »Potrditev gesla« — ne krajše od 6 znakov. Lahko kliknete gumb za generiranje: geslo iz 10 znakov se prikaže v čistem besedilu, priročno za kopiranje.
4. Če želite, da si oseba izmisli svoje geslo, označite »Zaprosi za spremembo gesla ob naslednji prijavi«.
5. Kliknite »Shrani geslo« in geslo posredujte uporabniku na primeren način.

E-poštno sporočilo uporabniku se ne pošlje samodejno — geslo sporočite vi. Če uporabnikova e-pošta deluje, je preprosteje, da ga pošljete na stran »Ste pozabili geslo?«: začasno geslo bo prišlo samodejno.

Geslo se spremeni samo na tem spletnem mestu: računi različnih spletnih mest so neodvisni.

Če ni uspelo

• »Gesli se ne ujemata« ali »najmanj 6 znakov«. Geslo ni bilo shranjeno — znova odprite okno in ga vnesite.
• V vrstici ni gumba »Spremeni geslo«. To je servisni račun podpore platforme, njegovo geslo lahko spremeni le lastnik.