Kako prenašati pogovore v klepete amoCRM in odpreti spletno mesto iz menija amoCRM

← Nazaj

Klepete se povežejo z gumbom «Poveži klepete» po pridobitvi kanala od podpore amoCRM, menijska postavka — z arhivom widget.zip s strani razdelka app_amo.

Obe možnosti se nastavita na strani razdelka z modulom app_amo, ko je amoCRM že povezan.

Klepete

  1. Pošljite podpori amoCRM zahtevo za kanal klepetov. V njej navedite «Povezava za kavelj kanala klepetov» s strani razdelka.
  2. V odgovoru boste prejeli ID kanala in tajni ključ. Vpišite ju v «Nastavitve modula»: «ID kanala klepetov», «Tajni ključ kanala». Po želji spremenite «Ime kanala v amoCRM».
  3. Na strani razdelka kliknite «Poveži klepete».

Nova sporočila večkanalnega klepeta tega spletnega mesta se prikažejo v klepetih amoCRM. Odgovor upravitelja iz amoCRM gre stranki v isti kanal. Pogovor pred povezavo se ne prenese. Prenos lahko ustavite z gumbom «Izklopi klepete».

Spletno mesto v levem meniju amoCRM

  1. Na strani razdelka kliknite «Prenesi widget.zip». Arhiv je sestavljen za vaše spletno mesto.
  2. V amoCRM odprite svojo integracijo, kliknite «Naloži arhiv», nato «Namesti».
  3. V «Nastavitve modula» navedite «Razdelek po prijavi»: / — domača stran, /multichat — večkanalni klepet.

V meniju amoCRM se pojavi postavka «Spletno mesto». Zaposleni se prijavi na spletno mesto s svojim računom amoCRM brez gesla, račun na spletnem mestu pa se ustvari sam. Strani iz polja «Strani plačila (v okvirju amoCRM se odprejo v novem zavihku)» se odprejo ločeno: plačilo znotraj okna amoCRM ne deluje.

Če ni uspelo

  • «Na tem spletnem mestu ni večkanalnega klepeta». Klepeti potrebujejo povezan večkanalni klepet.
  • V kartici integracije ni «Naloži arhiv». Arhiv sprejme samo integracija, ustvarjena v vašem računu (razdelek «Zasebne integracije»). Ustvarite takšno in vpišite njen ID in ključ v nastavitve modula.
  • Odgovori operaterjev iz večkanalnega klepeta niso vidni v amoCRM. Plošča bo opozorila, da ni najden uporabnik amoCRM z dostopom do klepetov. Dodelite tak dostop vsaj enemu zaposlenemu.
Vam je članek pomagal?

Glejte tudi

Kaj so aplikacije in integracije strani in kje jih vklopitiIntegracija je razdelek strani s posebnim modulom: ustvarite razdelek, izberite modul v zavihku »Integracije« trgovine modulov in izpolnite »Nastavitve modula«.Kako pošiljati povpraševanja s strani v amoCRMUstvarite razdelek z modulom app_amo, ustvarite integracijo v amoCRM, vpišite njen ID in tajni ključ ter kliknite »Poveži amoCRM« — povpraševanja postanejo posli.Kako odpreti spletno mesto kot aplikacijo v Bitrix24Ustvarite razdelek z modulom app_b24, na portalu dodajte lokalno aplikacijo z naslovi s strani razdelka in vpišite njen client_id in client_secret v nastavitve modula.Kako povezati MoySklad in prenesti izdelke na spletno mestoUstvarite razdelek z modulom app_moysklad, vstavite žeton iz MoySklad in kliknite «Poveži» — skupine postanejo razdelki kataloga, izdelki pa objekti s cenami in zalogo.

V razdelku za pomoč boste našli odgovore na pogosto zastavljena vprašanja in koristna navodila za delo z graditeljem spletnih strani Site Look. Tukaj lahko izveste, kako upravljati razdelke, dodajati objekte in prilagajati spletno stran. Gradiva bodo koristna tako za začetnike kot izkušene uporabnike. Če odgovora niste našli, se obrnite na podporo.