Како преносити преписке у ћатове amoCRM-а и отворити сајт из менија amoCRM-а

← Nazad

Ћатови се повезују дугметом „Повежи ћатове“ након добијања канала од подршке amoCRM-а, ставка менија — архивом widget.zip са странице одељка app_amo.

Обе могућности подешавају се на страници одељка са модулом app_amo, када је amoCRM већ повезан.

Ћатови

  1. Пошаљите подршци amoCRM-а захтев за канал ћатова. Наведите у њему „Линк за хук канала ћатова“ са странице одељка.
  2. У одговор ће стићи ID канала и тајни кључ. Упишите их у „Подешавања модула“: „ID канала ћатова“, „Тајни кључ канала“. По жељи промените „Назив канала у amoCRM-у“.
  3. На страници одељка кликните „Повежи ћатове“.

Нове поруке мултићата овог сајта појављују се у ћатовима amoCRM-а. Одговор менаџера из amoCRM-а иде клијенту у исти канал. Преписка пре повезивања се не преноси. Пренос можете зауставити дугметом „Искључи ћатове“.

Сајт у левом менију amoCRM-а

  1. На страници одељка кликните „Преузми widget.zip“. Архива је направљена за ваш сајт.
  2. У amoCRM-у отворите своју интеграцију, кликните „Отпреми архиву“, затим „Инсталирај“.
  3. У „Подешавања модула“ наведите „Одељак након пријаве“: / — почетна, /multichat — мултићат.

У менију amoCRM-а појавиће се ставка „Сајт“. Запослени се на сајт пријављује са својим налогом из amoCRM-а без лозинке, а налог на сајту прави се аутоматски. Странице из поља „Странице за плаћање (у оквиру amoCRM-а отварају се у новом табу)“ отварају се засебно: плаћање унутар прозора amoCRM-а не ради.

Ако није успело

  • „На овом сајту нема мултићата“. За ћатове је потребан повезан мултићат.
  • У картици интеграције нема „Отпреми архиву“. Архиву прихвата само интеграција направљена у вашем налогу (одељак „Приватне интеграције“). Направите такву и упишите њен ID и кључ у подешавања модула.
  • Одговори оператера из мултићата нису видљиви у amoCRM-у. Панел ће упозорити да није пронађен корисник amoCRM-а са приступом ћатовима. Дајте такав приступ бар једном запосленом.
Да ли је чланак помогао?

Погледајте такође

Шта су апликације и интеграције сајта и где их укључитиИнтеграција је одељак сајта са специјалним модулом: направите одељак, изаберите модул у картици „Интеграције“ продавнице модула и попуните „Подешавања модула“.Како слати захтеве са сајта у amoCRMНаправите одељак са модулом app_amo, направите интеграцију у amoCRM, упишите њен ID и тајни кључ и притисните „Повежи amoCRM“ — захтеви ће постати послови.Како отворити сајт као апликацију у Битрикс24Направите одељак са модулом app_b24, додајте на порталу локалну апликацију са адресама са странице одељка и упишите њен client_id и client_secret у подешавања модула.Како повезати МојСклад и извести артикле на сајтНаправите одељак са модулом app_moysklad, налепите токен из МојСклада и кликните „Повежи“ — групе постају одељци каталога, артикли — објекти са ценама и стањем залиха.

У одељку за помоћ пронаћи ћете одговоре на често постављана питања и корисна упутства за рад са креатором сајтова Site Look. Овде можете сазнати како да управљате секцијама, додајете објекте и подешавате сајт. Материјали ће бити корисни и почетницима и искусним корисницима. Ако нисте пронашли одговор, обратите се подршци.