Sohbetleri amoCRM sohbetlerine nasıl aktarırım ve amoCRM menüsünden siteyi nasıl açarım

Her iki özellik de modülün bulunduğu bölüm sayfasında yapılandırılır app_amo, amoCRM zaten bağlıyken.

Sohbetler

1. amoCRM desteğine sohbet kanalı için bir talep gönderin. Talepte şunu belirtin: «Sohbet kanalı kancası için bağlantı» bölüm sayfasından.
2. Yanıt olarak kanal ID'si ve gizli anahtar gelecek. Bunları şuraya girin: «Modül ayarları»: «Sohbet kanalı ID'si», «Kanal gizli anahtarı». İsterseniz şunu değiştirin: «amoCRM'de kanal adı».
3. Bölüm sayfasında şuna tıklayın: «Sohbetleri bağla».

Bu sitenin çoklu sohbetine gelen yeni mesajlar amoCRM sohbetlerinde görünür. amoCRM'den yöneticinin yanıtı müşteriye aynı kanaldan gider. Bağlantı öncesi yazışmalar aktarılmaz. Aktarımı şu düğmeyle durdurabilirsiniz: «Sohbetleri devre dışı bırak».

amoCRM sol menüsünde Site

1. Bölüm sayfasında şuna tıklayın: «widget.zip'i indir». Arşiv siteniz için hazırlandı.
2. amoCRM'de entegrasyonunuzu açın, şuna tıklayın: «Arşivi yükle», ardından «Yükle».
3. Şurada: «Modül ayarları» belirtin: «Giriş sonrası bölüm»: / — ana sayfa, /multichat — çoklu sohbet.

amoCRM menüsünde «Site» öğesi görünecek. Çalışan siteye amoCRM hesabıyla şifresiz giriş yapar ve site hesabı otomatik oluşturulur. Şu alandaki sayfalar: «Ödeme sayfaları (amoCRM çerçevesinde yeni sekmede açılır)» ayrı açılır: ödeme amoCRM penceresi içinde çalışmaz.

Başarısız olursa

• «Bu sitede çoklu sohbet yok». Sohbetler için bağlı bir çoklu sohbet gerekir.
• Entegrasyon kartında «Arşivi yükle» yok. Arşivi yalnızca hesabınızda oluşturulan entegrasyon kabul eder («Özel entegrasyonlar» bölümü). Böyle bir entegrasyon oluşturun ve ID'si ile anahtarını modül ayarlarına girin.
• Çoklu sohbetten operatör yanıtları amoCRM'de görünmüyor. Panel, sohbetlere erişimi olan bir amoCRM kullanıcısı bulunamadığını bildirecek. En az bir çalışana bu erişimi verin.