Ishlamayapti
← OrqagaKo'p uchraydigan muammolarga qisqa javoblar.
Mehmonlar sayt keshidagi sahifalarni oladi, brauzer esa o'z nusxasini saqlaydi. Inkognito rejimida tekshiring, keshni tozalash bilan yangilang (Ctrl+F5) yoki \/pagecache da keshni tiklang.
Administrator har doim yangi sahifani ko'radi, mehmonlar esa sahifalar keshidagi tayyor nusxani. Odatda kesh admin panelda saqlangandan so'ng darhol o'zi tiklanadi, lekin mehmonlar saytni qanday ko'rishini inkognito rejimida tekshirish qulayroq.
Mehmonlarga hali ham eski versiya ko'rinayotgan bo'lsa — «Admin» menyusidagi «Sahifalar keshi»ni oching (\/pagecache) va «Keshni tiklash» tugmasini bosing. Keshga tushmasligi kerak bo'lgan bo'lim uning sozlamalari oynasida «Keshlanmasin» belgisi bilan belgilanadi.
Sizga ham ko'rinmayaptimi — sahifani brauzer keshini tozalash bilan yangilang: Ctrl+F5 (Mac da ⌘+Shift+R). Agar bu ham yordam bermasa, oynani saqlaganligingizni («Saqlash» tugmasi) va aynan o'sha bo'limni tahrirlaganligingizni tekshiring: saytda bir nechta o'xshash sahifalar bo'lishi mumkin.
Yo bunday manzilli bo'lim yo'q, yo unda «Hech kimga. Kirishni yopish.» belgilangan, yo bo'lim bu tilda yashirilgan.
«Sayt tuzilmasi»ni oching va bo‘limni toping. Ikki maydonni tekshiring: «URL (alias)» — manzil brauzer satridagi bilan bir xil bo‘lishi kerak, — va «Kirish darajasi»: «Hech kimga. Kirishni yopish.» qiymati administratoradan tashqari hammaga 404 qaytaradi.
404 faqat boshqa tilda (/en/…) — bo‘lim ushbu til uchun «Umumiy sozlamalar» → «Sayt tillari» → «Tillar bo‘yicha bo‘limlar va informerlar» bo‘limida yashirilgan.
Nuqtali manzil (masalan /page.html) dvijok tomonidan umuman bo‘lim deb hisoblanmaydi — kengaytmani olib tashlang. Manzildagi modul nomi (/forms) ham o‘z-o‘zidan ishlamaydi: modul faqat o‘z bo‘limining manzili orqali ochiladi.
«Spam» papkasini va forma «Tugma amali» maydonidagi manzilni tekshiring: Yuborish{адрес}. Bo'sh qavslar — xat sayt administratorlariga yuboriladi.
Avval «Spam» jildini tekshiring — yangi yaratilgan domendan kelgan xatlar deyarli har doim shu yerga tushadi. Xatni «spam emas» deb belgilang, keyin ular «Kiruvchilar»ga o‘tadi.
So‘ngra qabul qiluvchi manzilini tekshiring. U uchun alohida maydon yo‘q: manzil yuborish tugmasi sozlamasida, maydonda «Tugma amali», qoida ichida Yuborish{manager@site.ru}. Bo‘sh qavslar Yuborish{} — xat sayt administratorlarining e-mail manziliga yuboriladi. Manzildagi xato aynan «xatlar kelmayapti» kabi ko‘rinadi; «Yuborish» qoidasi bo‘lmasa — xat umuman yuborilmaydi.
Ariza yo‘qolmasligi uchun, hatto xat yetib bormasa ham, tugmaga qoida qo‘shing Saqlash — har bir yuborish buyurtmalar jadvaliga yoziladi.
Ko'pincha uning kirish darajasi o'zgargan: «Hech kimga…» qiymatlari menyudan bandni olib tashlaydi. Boshqa tilda bo'lim til qoidasi bilan yashirilgan bo'lishi mumkin.
«Sayt tuzilmasi»ni oching — daraxtda barcha bo'limlar, jumladan yashirilganlari ham ko'rinadi. «Kirish darajasi»ni tekshiring: «Hech kimga. O'tish mumkin.» menyudan bandni olib tashlaydi, lekin sahifani havola orqali ochiq qoldiradi.
Agar bo'lim tizimli bo'lsa va siz uni o'chirgan bo'lsangiz — u o'chirilmagan, balki yashirilgan: dvijok o'z ishi tayanadigan sahifalarni shunday himoya qiladi. «Hammaga» kirishni qaytaring va band yana paydo bo'ladi.
Faqat bitta tilda yo'qolgan bo'lsa — «Umumiy sozlamalar» → «Sayt tillari» → «Tillar bo'yicha bo'limlar va informerlar»ga qarang: u yerda bu til uchun «Yashirish» qoidasi turgan bo'lishi mumkin.
Til tashrif buyuruvchining mamlakati (va viloyatlar bo'yicha qoidalar) hamda brauzer sozlamalari asosida aniqlanadi va uning tanlovi bir yilga eslab qolinadi.
Birinchi kirishda dvijok IP-manzil bo'yicha mamlakatga, so'ngra brauzer sozlamalariga qaraydi. Keyin tashrif buyuruvchining tanlovini bir yilga eslab qoladi — shuning uchun sizda sayt boshqa mamlakatdagi hamkasbingiznikidan boshqacha ochilishi mumkin.
Mamlakatning ayrim viloyatlari uchun tilni istisno sifatida belgilash mumkin: tillar almashtirgichi informerining sozlamalarida («Modul sozlamalari» tugmasi uning oynasida), «Istisno qoidalari» maydonida, masalan UA: Qrim, Sevastopol = ru. Qoida faqat birinchi kirishda va faqat saytda yoqilgan tillar uchun amal qiladi.
Boshqalar saytni qanday ko'rishini tekshirish uchun menyudan tilni almashtiring yoki manzilni prefiks bilan to'g'ridan-to'g'ri oching: /en/ — inglizcha versiya, prefikssiz manzil — asosiy til.
Bo'lim oynasining o'zida «Saqlash» tugmasini bosganingizni tekshiring: uning ichidagi panellarda alohida saqlash tugmasi yo'q.
«Bo'lim matnini tahrirlash», «Modul sozlamalari» va «SEO targ'iboti» panellarida alohida saqlash tugmalari yo'q: hammasi bo'lim oynasining pastidagi bitta «Saqlash» tugmasi orqali saqlanadi. Oynani xoch bilan yopsangiz — tahrirlar saqlanmaydi.
Agar sozlama yopish paytida emas, balki saqlashdan keyin yo'qolsa — qaysi maydon ekanligini bizga yozing: bunday xatti-harakat dvijok xatosi, sizning xatoingiz emas.
Kirish sahifasida «Parolni unutdingizmi?» tugmasini bosing, e-mail manzilingizni kiriting — yangi vaqtinchalik parol xat bilan keladi.
Sahifada /login bosing «Parolni unutdingizmi?», hisob e-mailini kiriting va «Yangi parol yuborish». Vaqtinchalik parol bilan xat keladi — eski parol shundan keyin ishlamaydi. Vaqtinchalik parol bilan kirganingizda sayt yangi parol o‘ylab topishni so‘raydi.
Har bir saytda parol o‘ziga xos: qaysi saytga kirayotgan bo‘lsangiz, o‘sha saytda tiklash kerak. Xat kelmasa — «Spam»ni tekshiring. «Bunday emailga ega foydalanuvchi topilmadi» — bu saytda hisob boshqa manzilga ochilgan.
Agar pochtaga kirish imkoni bo‘lmasa, sayt administratori sizga parolni o‘zi belgilab berishi mumkin.
Ko'pincha fayl server uchun juda katta (telefondan olingan surat) yoki format rasm emas: JPG, PNG, GIF va WEBP qabul qilinadi.
Eng ko'p uchraydigan sabab — hajm: telefondan olingan surat bitta fayl uchun server chegarasidan oshib ketishi oson. Rasmni kichraytiring va qayta yuklang. Obyekt rasmi uchun rad etish sababi saqlashdan keyin sahifada xabar sifatida yoziladi — uni o'qing.
Rasmlar JPG, PNG, GIF va WEBP formatlarida qabul qilinadi. SVG, HEIC (iPhone'dan olingan foto) va TIFFni rasm sifatida yuklab bo'lmaydi — faylni JPG yoki PNG formatida saqlang.
Agar rasm «yuklandi» deb ko'rinsa-yu, sahifada bo'lmasa — «Saqlash» tugmasini bosganingizni tekshiring: tanlangan, lekin saqlanmagan fayl obyektga bog'lanmaydi.
«Saytdan ariza ...» mavzusidagi xatni, shu jumladan «Spam» papkasida ham qidiring va forma tugmasida Yuborish{…} qoidasi borligini tekshiring.
Avval pochtada mavzu bo‘yicha qidiring «Saytdan ariza» — «Spam» papkasini ham qo‘shib. Yangi domendan kelgan xatlar deyarli har doim shu yerga tushadi.
Agar xat hech qayerda bo‘lmasa, formani oching va tugma amalini tekshiring: xat faqat unda «Yuborish» qoidasi bo‘lsa yuboriladi. Yuborish{manzil} arizani ko‘rsatilgan manzilga yuboradi, bo‘sh qavslar Yuborish{} — sayt administratorlariga ularning hisob yozuvlaridagi e-mailga. Yuborilgandan keyingi xabar alohida «Xabar» qoidasi bilan belgilanadi — bu xat sozlanganligini anglatmaydi.
Saytda yuborish faqat tugmada qoida bo‘lsa saqlanadi Saqlash yoki To‘lash, formada buyurtmalar jadvali yaratilgan yoki formada «Savatdagi tovarlar» yoxud «Narxlar bilan xizmatlar to‘plami» maydoni mavjud. Qabul qiluvchi manzilida xatolik (imlo xatosi) borligini ham tekshiring.
Balans bank xabarnomasi bo'yicha buyurtma «To'langan» statusini olganda to'ldiriladi. «Moliya» bo'limini oching — u yerda buyurtma to'lovni kutayotganini ko'rish mumkin.
To'ldirish — bu buyurtma: pul bank to'lovni tasdiqlagan va buyurtma «To'langan» statusini olgan paytda hisobga olinadi. Odatda bu bir necha soniya, lekin bank xabarnomasi kechikishi mumkin.
/finance bo'limini oching: u ochilganda to'langan buyurtmalarni balans bilan o'zi solishtiradi, to'lanmaganlarini esa «To'lovni kutayotganlar» qatorida ko'rsatadi. Agar buyurtma u yerda bo'lsa — to'lov saytga yetib kelmagan; buyurtma havolasi orqali qayta to'lang.
Hisob-faktura bo'yicha to'lovni bank tasdiqlamaydi: «To'langan» statusini sayt administratori buyurtma sahifasida qo'yadi, shundan keyin summa hisobga olinadi.
Страницалар кеши /pagecache да ёқилганини текширинг ва тезликни инкогнито ойнасида кўринг: администратор учун саҳифалар ҳар доим қайтадан йиғилади.
«Админ» менюсидаги «Страницалар кеши»ни очинг (/pagecache) ва «Ушбу сайт саҳифаларини кешлаш» белгиси қўйилганига ишонч ҳосил қилинг. Кеш билан меҳмонлар тайёр саҳифаларни деярли дарҳол оладилар.
Сиз бу тезлашишни ўзингиз кўрмайсиз: тизимга кирган фойдаланувчи ва администратор учун саҳифалар ҳар доим қайтадан йиғилади, админка эса витринадан сезиларли даражада оғирроқ. Сайтни инкогнито ойнасида ва иккинчи саҳифадан текширинг — янги ташриф буюрувчининг биринчи киришини кеш хизмат кўрсатмайди.
Агар бир бўлим секин бўлса — унда «Кешламаслик» белгиси қўйилмаганини ва у истиснолар рўйхатида йўқлигини текширинг.
«Ulanish xatolari» bo‘limini oching (papkalar ustunining pastidagi uchburchak) va kanal nomini bosing — uning sozlamalari ochiladi. Ko‘pincha kalit muddati tugagan yoki bekor qilingan.
Kanalda muammo bo‘lsa, administratorning papkalar ustuni pastida «Ulanish xatolari» uchburchagi yonadi. Oynada qaysi kanal va nima bo‘lgani ko‘rinadi; nomni bosish shu ulanish sozlamalarini ochadi, «Qayta tekshirish» esa qayta tekshiradi.
Odatiy sabablar: Wildberries tokenining muddati tugagan (180 kungacha amal qiladi) yoki Odnoklassniki kaliti almashtirilgan; Avito ruxsatni bekor qilgan — «Avito orqali qayta ulash»; Ozon Premium Plus yoki Premium Pro obunasini talab qiladi; T-Bank tokenida saytning IP-manzili kiritilmagan; pochtada ilova paroli o‘zgartirilgan. Kalitni yangilang va ulanishni saqlang.
Agar xato bo‘lmasa-yu, xabar ko‘rinmasa — «Ishda» papkasini tekshiring: yangi xabar o‘sha odamning ochiq yozishmasiga qo‘shiladi.
«Ishda» va «Bajarilgan» papkalarida xodim faqat o‘z yozishmalarini ko‘radi, papkalar esa guruhlar bilan yopilgan yoki boshqalarning shaxsiy papkalari bo‘lishi mumkin.
Xodim «Kiruvchilar»ni to‘liq ko‘radi, «Ishda» va «Bajarilgan» papkalarida esa faqat mas’ul o‘zi bo‘lgan yozishmalarni ko‘radi. Hamkasbning yozishmasini administrator ko‘radi.
Agar papka ko‘rinmasa — uning oynasida «Papkaning ko‘rinishi (xodimlar guruhlari)»ni va xodim tanlangan guruhda bor-yo‘qligini tekshiring. Boshqa xodimning shaxsiy papkasini egasidan boshqa hech kim ko‘rmaydi.
Yordam bo'limida siz tez-tez so'raladigan savollarga javoblar va Site Look sayt konstruktori bilan ishlash bo'yicha foydali ko'rsatmalarni topasiz. Bu yerda bo'limlarni qanday boshqarish, obyektlarni qo'shish va saytni sozlashni bilib olishingiz mumkin. Materiallar ham yangi boshlovchilar, ham tajribali foydalanuvchilar uchun foydali. Agar javob topmasangiz, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.