Как да изпращате заявки от сайта към amoCRM

← Назад

Създайте раздел с модула app_amo, направете интеграция в amoCRM, въведете нейния ID и таен ключ и натиснете «Свържи amoCRM» — заявките ще станат сделки.

  1. Създайте раздел, например /amocrm, с модул app_amo и достъп «За всички».
  2. Отворете страницата му като администратор. Копирайте «Адрес за пренасочване (redirect URI)» и «Адрес за хук при изключване».
  3. В amoCRM: Настройки → Интеграции → «Създаване на интеграция». Поставете и двата адреса, отбележете правото «Достъп до данните на акаунта» и запазете.
  4. В картата на интеграцията отворете «Ключове и достъпи». Копирайте ID на интеграцията и тайния ключ в «Настройки на модула» на раздела — полетата «ID на интеграцията» и «Таен ключ». За Kommo изберете «Регион».
  5. На страницата на раздела натиснете «Свързване на amoCRM» и разрешете достъпа.
  6. В блока «Заявки и поръчки → сделки» отбележете «Изпращай заявките от формите на сайта (и поръчките) към amoCRM». Изберете «Фуния», «Етап», «Отговорник», по желание «Тагове (със запетая)» и «Име на сделката». Натиснете «Запази».
  7. Проверете с бутона «Създай пробна сделка».

Всяка заявка се превръща в сделка. Контактът се търси в amoCRM по телефон или имейл, а ако го няма — се създава. Всички полета на формата се прикрепят към сделката като бележка. В името на сделката работят заместванията {Форма}, {Имя}, {Телефон}, {E-mail}, {Заказ}, {Сумма}.

В списъка «Кои форми да се изпращат (нищо не е отбелязано — всички)» можете да оставите само нужните форми. Ако amoCRM не е отговорила, заявката чака в опашката и се изпраща повторно. Състоянието се вижда в блока «Последни заявки».

Ако интеграцията е нужна само за вашия акаунт, можете да минете без бутона за свързване: впишете в настройките на модула «Адрес на акаунта» и «Дългосрочен токен» и натиснете «Свържи с дългосрочен токен».

Ако не се получи

  • Бутонът «Свързване на amoCRM» е неактивен. В настройките на модула няма ID на интеграцията или таен ключ.
  • Грешка за client_secret. В полето е поставен грешен низ или ключът е бил прегенериран след копирането. Копирайте тайния ключ отново.
  • Заявката не е станала сделка. Вижте статуса в «Последни заявки». След грешка натиснете «Изпрати повторно».
Помогна ли статията?

Вижте също

Какво са приложенията и интеграциите на сайта и къде да се включатИнтеграцията е раздел на сайта със специален модул: създайте раздел, изберете модула във вкладката «Интеграции» на магазина за модули и попълнете «Настройки на модула».Как да предавате кореспонденцията в чатовете на amoCRM и да отваряте сайта от менюто на amoCRMЧатовете се свързват с бутона «Свържи чатове» след получаване на канал от поддръжката на amoCRM, а пунктът в менюто — с архива widget.zip от страницата на раздела app_amo.Как да отворите сайта като приложение в Битрикс24Създайте раздел с модул app_b24, добавете на портала локално приложение с адресите от страницата на раздела и впишете неговите client_id и client_secret в настройките на модула.Как да свържете МойСклад и да изгответе стоките в сайтаСъздайте раздел с модул app_moysklad, поставете токена от МойСклад и натиснете «Свържи» — групите стават раздели на каталога, стоките — обекти с цени и наличност.

В раздела за помощ ще намерите отговори на често задавани въпроси и полезни инструкции за работа с конструктора за сайтове Site Look. Тук можете да научите как да управлявате раздели, да добавяте обекти и да настройвате сайта. Материалите ще бъдат полезни както за начинаещи, така и за опитни потребители. Ако не сте намерили отговор, обърнете се към поддръжката.