Каналът на мултичата показва грешка или не идват съобщения

← Назад

Отворете «Грешки при свързване» (триъгълникът най-долу в колоната с папки) и щракнете върху името на канала — ще се отворят настройките му. Най-често ключът е изтекъл или отнет.

Когато даден канал има проблем, най-долу в колоната с папки при администратора светва триъгълник «Грешки при свързване». В прозореца се вижда кой канал и какво се е случило; щракване върху името отваря настройките на тази връзка, «Провери отново» проверява наново.

Типични причини: изтекъл е токенът на Wildberries (живее до 180 дни) или ключът на Одноклассники е сменен; Авито е отнело достъпа — «Свържи отново през Авито»; Ozon изисква абонамент Premium Plus или Premium Pro; в токена на Т-Банк не е вписан IP адресът на сайта; на пощата е сменена паролата на приложението. Обновете ключа и запазете връзката.

Ако няма грешка, а съобщението не се вижда — проверете папката «В работа»: новото съобщение се добавя към отворената кореспонденция на същия човек.

Помогна ли статията?

Вижте също

Промените не се виждат на сайтаГостите получават страниците от кеша на сайта, а браузърът държи собствено копие. Проверете в режим инкогнито, обновете с изчистване на кеша (Ctrl+F5) или нулирайте кеша на /pageca…Страницата връща 404Или няма раздел с такъв адрес, или за него е зададено «Никой. Закрий достъпа.», или разделът е скрит за този език.Не пристигат писма със заявкиПроверете папката «Спам» и адреса в полето «Действие на бутона» на формата: Изпрати{адрес}. Празни скоби — писмото отива при администраторите на сайта.Пункт от менюто сам се премести в друга зонаОтворете раздела, изберете нужната стойност в полето „Ориентация“ и запазете — след това тя се задържа.

В раздела за помощ ще намерите отговори на често задавани въпроси и полезни инструкции за работа с конструктора за сайтове Site Look. Тук можете да научите как да управлявате раздели, да добавяте обекти и да настройвате сайта. Материалите ще бъдат полезни както за начинаещи, така и за опитни потребители. Ако не сте намерили отговор, обърнете се към поддръжката.