Kanál multichatu zobrazuje chybu nebo nepřicházejí zprávy

← Zpět

Otevřete „Chyby připojení“ (trojúhelník dole ve sloupci složek) a klikněte na název kanálu — otevře se jeho nastavení. Nejčastěji vypršel nebo byl zrušen klíč.

Když má kanál problém, dole ve sloupci složek se administrátorovi rozsvítí trojúhelník „Chyby připojení“. V okně je vidět, který kanál a co se stalo; kliknutí na název otevře nastavení daného připojení, „Zkontrolovat znovu“ provede novou kontrolu.

Typické příčiny: vypršel token Wildberries (platí do 180 dní) nebo byl vyměněn klíč Odnoklassniki; Avito zrušilo přístup — „Znovu připojit přes Avito“; Ozon vyžaduje předplatné Premium Plus nebo Premium Pro; u tokenu T-Banky není zapsána IP adresa webu; u e-mailu se změnilo heslo aplikace. Aktualizujte klíč a připojení uložte.

Pokud chyba není a zpráva přesto není vidět — zkontrolujte složku „V řešení“: nová zpráva se připisuje do otevřené konverzace téhož člověka.

Pomohl vám článek?

Viz také

Změny nejsou na webu vidětHosté dostávají stránky z cache webu a prohlížeč si drží vlastní kopii. Zkontrolujte v anonymním režimu, obnovte stránku s vymazáním cache (Ctrl+F5) nebo resetujte cache na /pageca…Stránka vrací 404Buď sekce s takovou adresou neexistuje, nebo má nastaveno „Nikdo. Zavřít přístup.“, nebo je sekce v tomto jazyce skrytá.Nechodí e-maily s poptávkamiZkontrolujte složku „Spam“ a adresu v poli „Akce tlačítka“ formuláře: Odeslat{adresa}. Prázdné závorky — e-mail se odešle administrátorům webu.Položka menu se sama přesunula do jiné zónyOtevřete sekci, vyberte požadovanou hodnotu v poli „Orientace“ a uložte — dále se drží.

V sekci nápovědy najdete odpovědi na často kladené otázky a užitečné návody pro práci s tvůrcem webů Site Look. Zde se můžete dozvědět, jak spravovat sekce, přidávat objekty a nastavovat web. Materiály budou užitečné pro začátečníky i zkušené uživatele. Pokud jste odpověď nenašli, obraťte se na podporu.