Wie man die Website aus der Sicht eines bestimmten Benutzers ansieht

1. Öffnen Sie „Allgemeine Einstellungen“ → Tab „Benutzer“.
2. Klicken Sie auf das Pfeilsymbol direkt hinter der E-Mail der gewünschten Person (Tooltip „Im Benutzerkonto anmelden“).
3. Die Startseite der Website öffnet sich – bereits in ihrem Namen. Unten auf dem Bildschirm erscheint ein Balken „Sie sehen die Website aus der Sicht des Benutzers …“.
4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie in diesem Balken auf „Zurück zum Admin“ – ein Passwort ist nicht erforderlich.

Das ist nützlich, wenn jemand schreibt „bei mir öffnet sich nichts“ oder „ich sehe den Bereich nicht“: Sie sehen genau sein Menü, sein Guthaben, die für ihn zugänglichen Bereiche und seine Fehler. Das Passwort des Benutzers wird dabei nicht geändert und ist nicht erforderlich.

Solange Sie im fremden Konto sind, haben Sie keine Administratorrechte: „Allgemeine Einstellungen“ und Bearbeitung sind nicht verfügbar. Die Anmeldung in einem fremden Konto zählt nicht als Besuch des Benutzers – das Datum seines letzten Besuchs ändert sich nicht.

Wenn es nicht geklappt hat

• Sie haben im Menü auf „Abmelden“ geklickt und sind komplett abgemeldet. „Abmelden“ beendet die gesamte Anmeldung, auch Ihre. Zurück geht es mit der Schaltfläche im Balken unten; wenn Sie sich bereits abgemeldet haben, melden Sie sich einfach erneut an.
• Ihre eigene Zeile hat kein Symbol. Es macht keinen Sinn, sich bei sich selbst anzumelden, daher gibt es dort kein Symbol.
• „Sitzung abgelaufen, wiederholen Sie die Aktion.“ Die Benutzerseite war zu lange geöffnet – aktualisieren Sie sie und klicken Sie erneut auf das Symbol.