Wie man Anfragen von der Website an amoCRM sendet

1. Erstellen Sie einen Abschnitt, z. B. /amocrm, mit dem Modul app_amo und Zugriff „Alle“.
2. Öffnen Sie seine Seite als Administrator. Kopieren Sie „Weiterleitungs-URL (redirect URI)“ und „URL für den Deaktivierungs-Hook“.
3. In amoCRM: Einstellungen → Integrationen → „Integration erstellen“. Fügen Sie beide Links ein, aktivieren Sie das Recht „Zugriff auf Kontodaten“ und speichern Sie.
4. Öffnen Sie in der Integrationskarte „Schlüssel und Zugänge“. Kopieren Sie die Integrations-ID und den geheimen Schlüssel in die „Moduleinstellungen“ des Abschnitts – Felder „Integrations-ID“ und „Geheimer Schlüssel“. Wählen Sie für Kommo die „Region“.
5. Klicken Sie auf der Seite des Abschnitts auf „amoCRM verbinden“ und erlauben Sie den Zugriff.
6. Im Block „Anfragen und Bestellungen → Deals“ aktivieren Sie „Anfragen von Website-Formularen (und Bestellungen) an amoCRM senden“. Wählen Sie „Pipeline“, „Phase“, „Verantwortlicher“, optional „Tags (kommagetrennt)“ und „Deal-Name“. Klicken Sie auf „Speichern“.
7. Testen Sie mit der Schaltfläche „Test-Deal erstellen“.

Jede Anfrage wird zu einem Deal. Der Kontakt wird in amoCRM anhand der Telefonnummer oder E-Mail gesucht und bei Nichtvorhandensein erstellt. Alle Formularfelder werden dem Deal als Notiz angehängt. Im Deal-Namen funktionieren Platzhalter {Form}, {Name}, {Telefon}, {E-Mail}, {Bestellung}, {Summe}.

In der Liste „Welche Formulare senden (nichts ausgewählt – alle)“ können Sie nur die benötigten Formulare belassen. Wenn amoCRM nicht geantwortet hat, wartet die Anfrage in der Warteschlange und wird erneut gesendet. Der Status ist im Block „Letzte Anfragen“ sichtbar.

Wenn die Integration nur für Ihr Konto benötigt wird, können Sie auf die Verbindungsschaltfläche verzichten: Geben Sie in den Moduleinstellungen „Kontoadresse“ und „Langzeit-Token“ ein und klicken Sie auf „Mit Langzeit-Token verbinden“.

Wenn es nicht geklappt hat

• Die Schaltfläche „amoCRM verbinden“ ist inaktiv. In den Moduleinstellungen fehlt die Integrations-ID oder der geheime Schlüssel.
• Fehler zu client_secret. Im Feld wurde die falsche Zeichenfolge eingefügt oder der Schlüssel nach dem Kopieren neu generiert. Kopieren Sie den geheimen Schlüssel erneut.
• Die Anfrage wurde kein Deal. Prüfen Sie den Status unter „Letzte Anfragen“. Klicken Sie nach einem Fehler auf „Erneut senden“.