Cómo ver el sitio con los ojos de un usuario concreto

1. Abra «Ajustes generales» → pestaña «Usuarios».
2. Pulse el icono de flecha situado justo después del e-mail de la persona (la sugerencia dice «Entrar en la cuenta del usuario»).
3. Se abrirá la página principal del sitio, ya en nombre del usuario. En la parte inferior de la pantalla aparece una franja con el texto «Está viendo el sitio con los ojos del usuario…».
4. Al terminar, pulse «Volver a administrador» en esa franja: no hace falta introducir la contraseña.

Esto es útil cuando alguien escribe «no se me abre» o «no veo la sección»: usted ve exactamente su menú, su saldo, las secciones que tiene disponibles y sus errores. La contraseña del usuario no cambia ni se necesita.

Mientras está en la cuenta de otra persona, no tiene derechos de administrador: «Ajustes generales» y la edición no están disponibles. Entrar en la cuenta de otro no cuenta como visita del usuario: la fecha de su último acceso no cambia.

Si no ha funcionado

• Pulsó «Salir» en el menú y la sesión se cerró por completo. «Salir» finaliza todo el acceso, incluido el suyo. Para volver hay que usar el botón de la franja inferior; si ya ha salido, simplemente inicie sesión de nuevo.
• Su propia fila no tiene el icono. No tiene sentido entrar en su propia cuenta, por eso no hay icono.
• «La sesión ha caducado, repita la acción.» La página de usuarios llevaba abierta demasiado tiempo: actualícela y pulse el icono otra vez.