Cómo enviar las solicitudes del sitio a amoCRM

1. Cree una sección, por ejemplo /amocrm, con el módulo app_amo y acceso para «Todos».
2. Abra su página como administrador. Copie el «Enlace de redirección (redirect URI)» y el «Enlace del hook de desconexión».
3. En amoCRM: Ajustes → Integraciones → «Crear integración». Pegue ambos enlaces, marque el permiso «Acceso a los datos de la cuenta» y guarde.
4. En la ficha de la integración abra «Claves y accesos». Copie el ID de la integración y la clave secreta en los «Ajustes del módulo» de la sección: los campos «ID de la integración» y «Clave secreta». Para Kommo seleccione la «Región».
5. En la página de la sección pulse «Conectar amoCRM» y conceda el acceso.
6. En el bloque «Solicitudes y pedidos → negocios» marque «Enviar a amoCRM las solicitudes de los formularios del sitio (y los pedidos)». Elija el «Embudo», la «Etapa», el «Responsable» y, si lo desea, las «Etiquetas (separadas por comas)» y el «Nombre del negocio». Pulse «Guardar».
7. Compruebe con el botón «Crear negocio de prueba».

Cada solicitud se convierte en un negocio. El contacto se busca en amoCRM por teléfono o correo y, si no existe, se crea. Todos los campos del formulario se adjuntan al negocio como nota. En el nombre del negocio funcionan las sustituciones {Форма}, {Имя}, {Телефон}, {E-mail}, {Заказ}, {Сумма}.

En la lista «Qué formularios enviar (si no se marca ninguno, todos)» puede dejar solo los formularios necesarios. Si amoCRM no responde, la solicitud espera en la cola y se reenvía. El estado se ve en el bloque «Últimas solicitudes».

Si la integración es solo para su cuenta, puede prescindir del botón de conexión: introduzca en los ajustes del módulo la «Dirección de la cuenta» y el «Token de larga duración» y pulse «Conectar con token de larga duración».

Si no funciona

• El botón «Conectar amoCRM» está inactivo. En los ajustes del módulo falta el ID de la integración o la clave secreta.
• Error relacionado con client_secret. En el campo se pegó una cadena incorrecta o la clave se regeneró después de copiarla. Copie de nuevo la clave secreta.
• La solicitud no se convirtió en negocio. Consulte el estado en «Últimas solicitudes». Tras un error, pulse «Enviar de nuevo».