Dónde ver los pedidos y cómo marcar el pago

1. Abra «Ajustes generales» (/look-admin), pestaña «Cobro de pagos». Abajo, en el bloque «Tablas de pedidos», están los pares «formulario → tabla».
2. La tabla es una sección oculta «Pedidos: nombre del formulario» en la dirección del formulario con la terminación -orders. Columnas: «N.º», «Fecha», «Estado del pago», «Importe», «Contenido del pedido» y los campos del formulario.
3. El icono de la columna de estado abre la página del pedido. Abajo, en el bloque «Para el administrador», elija el estado y pulse «Cambiar estado».

Estados: «Pendiente de pago», «Factura emitida», «Pagado», «Cancelado», «Reembolso». El pago en línea establece «Pagado» automáticamente, según la notificación del banco. El pago por factura lo marca usted. Cuando el estado pasa a «Pagado», los administradores reciben un correo.

La misma tabla sirve al comprador como página «Mis pedidos»: solo ve sus propias filas, y a un invitado se le propone iniciar sesión. Los pedidos realizados sin iniciar sesión se vinculan a la cuenta por coincidencia de e-mail. Para mostrar la página en el menú, cambie su «Nivel de acceso».

Si ha añadido nuevos campos al formulario, abra los «Ajustes del módulo» del formulario y pulse «Crear/sincronizar la tabla con los datos del formulario»: aparecerán nuevas columnas y los datos antiguos se conservarán. La columna de un campo eliminado se oculta, pero no se borra.

Si no funciona

• «Tablas de pedidos» está vacío. Aún no ha habido pedidos y no se ha pulsado la sincronización. Pulse el botón en los ajustes del módulo del formulario.
• Llegó la solicitud, pero no está en la tabla. Los envíos llegan a la tabla desde el momento de su creación; los anteriores solo quedan en los correos. Sin tabla, solo se considera pedido un envío con la regla Сохранить o Оплатить, o con el campo «Productos en el carrito» o «Conjunto de servicios con precios».
• Hay que devolver el dinero. El reembolso se hace en el área del banco, no en el sitio. El estado «Reembolso» llega con la notificación del banco o se establece manualmente.