چگونه مکالمات را به چت‌های amoCRM منتقل کنیم و سایت را از منوی amoCRM باز کنیم

هر دو قابلیت در صفحه بخش با ماژول پیکربندی می‌شوند app_amo، زمانی که amoCRM قبلاً متصل شده است.

چت‌ها

1. درخواست کانال چت را به پشتیبانی amoCRM ارسال کنید. در آن مشخص کنید «لینک برای هوک کانال چت» از صفحه بخش.
2. در پاسخ، شناسه کانال و کلید مخفی ارسال می‌شود. آن‌ها را در «تنظیمات ماژول»: «شناسه کانال چت», «کلید مخفی کانال»وارد کنید. در صورت تمایل تغییر دهید «نام کانال در amoCRM».
3. در صفحه بخش کلیک کنید «اتصال چت‌ها».

پیام‌های جدید مولتی‌چت این سایت در چت‌های amoCRM ظاهر می‌شوند. پاسخ مدیر از amoCRM به همان کانال برای مشتری ارسال می‌شود. مکالمات قبل از اتصال منتقل نمی‌شوند. توقف انتقال با دکمه امکان‌پذیر است «قطع چت‌ها».

سایت در منوی سمت چپ amoCRM

1. در صفحه بخش کلیک کنید «دانلود widget.zip». آرشیو برای سایت شما ساخته شده است.
2. در amoCRM یکپارچه‌سازی خود را باز کنید، کلیک کنید «بارگذاری آرشیو»، سپس «نصب».
3. در «تنظیمات ماژول» مشخص کنید «بخش پس از ورود»: / — صفحه اصلی، /multichat — مولتی‌چت.

در منوی amoCRM آیتم «سایت» ظاهر می‌شود. کارمند با حساب amoCRM خود بدون رمز وارد سایت می‌شود و حساب سایت به‌طور خودکار ایجاد می‌شود. صفحات از فیلد «صفحات پرداخت (در فریم amoCRM در تب جدید باز می‌شوند)» به‌طور جداگانه باز می‌شوند: پرداخت درون پنجره amoCRM کار نمی‌کند.

اگر موفق نشد

• «این سایت مولتی‌چت ندارد». چت‌ها به مولتی‌چت متصل نیاز دارند.
• در کارت یکپارچه‌سازی «بارگذاری آرشیو» وجود ندارد. آرشیو فقط توسط یکپارچه‌سازی ایجادشده در حساب شما (بخش «یکپارچه‌سازی‌های خصوصی») پذیرفته می‌شود. یکی ایجاد کنید و شناسه و کلید آن را در تنظیمات ماژول وارد کنید.
• پاسخ‌های اپراتورها از مولتی‌چت در amoCRM دیده نمی‌شوند. پنل هشدار می‌دهد که کاربر amoCRM با دسترسی به چت‌ها یافت نشد. چنین دسترسی را به حداقل یک کارمند بدهید.