Comment définir un mot de passe pour un utilisateur qui ne peut pas se connecter

1. Ouvrez «Paramètres généraux» → onglet «Utilisateurs».
2. Trouvez la personne via «Recherche d'utilisateur» et cliquez sur «Changer le mot de passe» dans sa ligne.
3. Saisissez le «Nouveau mot de passe» et la «Confirmation du mot de passe» — au moins 6 caractères. Vous pouvez cliquer sur le bouton de génération : un mot de passe de 10 caractères s'affichera en clair, pratique à copier.
4. Si vous souhaitez que la personne choisisse son propre mot de passe, cochez «Demander de changer le mot de passe à la prochaine connexion».
5. Cliquez sur «Enregistrer le mot de passe» et transmettez le mot de passe à l'utilisateur par le moyen qui vous convient.

Aucun e-mail n'est envoyé à l'utilisateur : c'est vous qui lui communiquez le mot de passe. Si sa messagerie fonctionne, il est plus simple de l'envoyer sur la page «Mot de passe oublié ?» : un mot de passe temporaire lui parviendra automatiquement.

Le mot de passe n'est modifié que sur ce site : les comptes des différents sites sont indépendants.

En cas de problème

• «Les mots de passe ne correspondent pas» ou «minimum 6 caractères». Le mot de passe n'a pas été enregistré — rouvrez la fenêtre et saisissez-le à nouveau.
• La ligne n'a pas de bouton «Changer le mot de passe». Il s'agit du compte de service du support de la plateforme, seul le propriétaire peut modifier son mot de passe.