Où arrivent les demandes envoyées depuis le formulaire

1. Ouvrez le formulaire en tant qu'administrateur et cliquez sur le crayon à côté du champ de type «Кнопка действия».
2. Dans le champ «Действие кнопки», saisissez l'adresse entre accolades dans la règle «Отправить» : Отправить{manager@mysite.ru}; Скрыть форму; Сообщение{Спасибо!}. Plusieurs adresses — séparées par des virgules à l'intérieur des accolades.
3. Enregistrez le champ et envoyez une demande de test après être sorti du mode administrateur.

Accolades vides — Отправить{} — le message part à tous les administrateurs du site, aux adresses e-mail de leurs comptes. C'est ainsi qu'un nouveau bouton est configuré par défaut. L'adresse du destinataire n'apparaît pas dans le code de la page : les robots de spam ne pourront pas la collecter.

Contenu du message. Objet «Заявка с сайта votre domaine», puis un tableau «champ — valeur» et, en première ligne, «Источник заявки» : la page où se trouvait le formulaire. Si le formulaire contient l'e-mail ou le téléphone du visiteur, le message comportera les boutons «Ответить клиенту» et «Позвонить».

Pour que les demandes restent sur le site et pas seulement dans la messagerie : dans la fenêtre de la section du formulaire, ouvrez «Настройки модуля» et cliquez sur «Создать/синхронизировать таблицу с данными формы». Une section-table masquée apparaît, le lien vers elle se trouve au même endroit, sous le bouton. À partir de ce moment, chaque envoi est ajouté à la table avec un numéro et une date. Si vous avez ajouté des champs au formulaire, cliquez de nouveau sur le bouton : de nouvelles colonnes apparaîtront, les anciennes données resteront. Sans table, la demande n'existe que dans le message : si le message est perdu, il est impossible de la récupérer.

Si ça ne marche pas

• «Некому отправить заявку». Dans les accolades il n'y a pas d'adresse e-mail, et les administrateurs du site n'ont pas renseigné la leur. Saisissez l'adresse dans les accolades.
• Le visiteur voit «Неверный номер телефона». Le champ «Телефон (Россия)» accepte un numéro russe sous n'importe quelle forme — avec +7, avec 8 ou 10 chiffres — et le place dans le message sous la forme +7 (999) 123-45-67. Les lettres et les indicatifs étrangers ne passeront pas.
• Je clique sur le bouton — rien ne se passe. En mode administrateur, le bouton est un objet à modifier et n'envoie rien. Passez en mode «Пользователь» avec l'icône en haut à droite ou ouvrez le formulaire dans un autre navigateur.