הטופס כתב "נשלח", אך אין פנייה

תחילה חפשו בדואר לפי הנושא „פנייה מהאתר“ — כולל תיקיית „ספאם“. הודעות מדומיין חדש כמעט תמיד מגיעות לשם.

אם ההודעה לא נמצאת בשום מקום, פתחו את הטופס ובדקו את פעולת הכפתור: ההודעה נשלחת רק אם יש בה כלל „שלח“. שלח{כתובת} שולח פנייה לכתובת שצוינה, סוגריים ריקים שלח{} — למנהלי האתר לכתובת הדוא״ל של חשבונותיהם. ההודעה לאחר השליחה נקבעת על ידי כלל נפרד „הודעה“ — היא אינה מעידה שהדוא״ל הוגדר.

באתר השליחה נשמרת רק אם לכפתור יש כלל שמור או שלם, לטופס נוצרה טבלת הזמנות או שיש בטופס שדה „פריטים בעגלה“ או „סט שירותים עם מחירים“. בדקו גם שגיאת כתיב בכתובת הנמען.