Come vedere il sito con gli occhi di un utente specifico

1. Aprite «Impostazioni generali» → scheda «Utenti».
2. Premete l'icona con la freccia subito dopo l'e-mail della persona desiderata (suggerimento «Accedi all'account dell'utente»).
3. Si aprirà la home page del sito, già a nome suo. In fondo allo schermo compare una barra «Stai visualizzando il sito con gli occhi dell'utente…».
4. Quando avete finito, premete «Torna all'admin» in questa barra — non serve inserire la password.

Serve quando una persona scrive «a me non si apre» o «non vedo la sezione»: vedete esattamente il suo menu, il suo saldo, le sezioni a lui disponibili e i suoi errori. La password dell'utente non cambia e non serve.

Finché siete nell'account di un altro, non avete i diritti di amministratore: «Impostazioni generali» e la modifica non sono disponibili. L'accesso all'account altrui non conta come visita dell'utente — la data del suo ultimo accesso non cambia.

Se non ha funzionato

• Avete premuto «Esci» nel menu e vi siete disconnessi del tutto. «Esci» termina l'intero accesso, compreso il vostro. Per tornare indietro serve il pulsante nella barra in basso; se siete già usciti, accedete di nuovo.
• La vostra riga non ha l'icona. Non ha senso entrare in se stessi, quindi l'icona non c'è.
• «Sessione scaduta, ripetete l'azione.» La pagina degli utenti è rimasta aperta troppo a lungo — aggiornatela e premete di nuovo l'icona.