Come impostare la password a un utente che non riesce ad accedere

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Nell'elenco utenti premete «Cambia password» nella riga giusta, inserite o generate una password e comunicatela alla persona.

  1. Aprite «Impostazioni generali» → scheda «Utenti».
  2. Trovate la persona tramite «Cerca utente» e premete «Cambia password» nella sua riga.
  3. Inserite la «Nuova password» e la «Conferma password» — non meno di 6 caratteri. Potete premere il pulsante di generazione: una password di 10 caratteri apparirà in chiaro, comoda da copiare.
  4. Se volete che la persona scelga una propria password, spuntate «Chiedi di cambiare la password al prossimo accesso».
  5. Premete «Salva password» e comunicate la password all'utente nel modo che preferite.

In questo caso non viene inviata alcuna email all'utente: la password la comunicate voi. Se la sua posta funziona, è più semplice mandarlo alla pagina «Password dimenticata?»: la password temporanea arriverà da sola.

La password cambia solo su questo sito: gli account di siti diversi sono indipendenti.

Se non ha funzionato

  • «Le password non coincidono» oppure «minimo 6 caratteri». La password non è stata salvata — riaprite la finestra e inseritela di nuovo.
  • La riga non ha il pulsante «Cambia password». È un account di servizio del supporto della piattaforma: la sua password può cambiarla solo il proprietario.
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