Come inviare le richieste del sito ad amoCRM

1. Crea una sezione, ad esempio /amocrm, con il modulo app_amo e accesso «A tutti».
2. Apri la sua pagina come amministratore. Copia il «Link di reindirizzamento (redirect URI)» e il «Link per l'hook di disattivazione».
3. In amoCRM: Impostazioni → Integrazioni → «Crea integrazione». Incolla entrambi i link, seleziona il permesso «Accesso ai dati dell'account» e salva.
4. Nella scheda dell'integrazione apri «Chiavi e accessi». Copia l'ID dell'integrazione e la chiave segreta nelle «Impostazioni del modulo» della sezione: campi «ID integrazione» e «Chiave segreta». Per Kommo seleziona la «Regione».
5. Nella pagina della sezione premi «Connetti amoCRM» e consenti l'accesso.
6. Nel blocco «Richieste e ordini → trattative» seleziona «Invia le richieste dai moduli del sito (e gli ordini) ad amoCRM». Scegli «Pipeline», «Fase», «Responsabile» e, se vuoi, «Tag (separati da virgola)» e «Nome della trattativa». Premi «Salva».
7. Verifica con il pulsante «Crea trattativa di prova».

Ogni richiesta diventa una trattativa. Il contatto viene cercato in amoCRM per telefono o e-mail e, se non esiste, viene creato. Tutti i campi del modulo vengono allegati alla trattativa come nota. Nel nome della trattativa funzionano i segnaposto {Форма}, {Имя}, {Телефон}, {E-mail}, {Заказ}, {Сумма}.

Nell'elenco «Quali moduli inviare (nessuna selezione — tutti)» puoi lasciare solo i moduli necessari. Se amoCRM non risponde, la richiesta resta in coda e viene inviata di nuovo. Lo stato è visibile nel blocco «Ultime richieste».

Se l'integrazione serve solo per il tuo account, puoi fare a meno del pulsante di connessione: inserisci nelle impostazioni del modulo l'«Indirizzo dell'account» e il «Token a lungo termine» e premi «Connetti con token a lungo termine».

Se non funziona

• Il pulsante «Connetti amoCRM» non è attivo. Nelle impostazioni del modulo mancano l'ID dell'integrazione o la chiave segreta.
• Errore relativo a client_secret. Nel campo è stata incollata la stringa sbagliata oppure la chiave è stata rigenerata dopo la copia. Copia di nuovo la chiave segreta.
• La richiesta non è diventata una trattativa. Controlla lo stato in «Ultime richieste». Dopo un errore premi «Invia di nuovo».