Ho pagato, ma il saldo non si è ricaricato

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Il saldo si ricarica quando l'ordine ottiene lo stato «Pagato» tramite la notifica della banca. Apri «Finanze»: lì vedi se l'ordine è in attesa di pagamento.

La ricarica è un ordine: il denaro viene accreditato nel momento in cui la banca conferma il pagamento e l'ordine ottiene lo stato «Pagato». Di solito richiede pochi secondi, ma la notifica della banca può subire un ritardo.

Apri la sezione /finance: all'apertura confronta automaticamente gli ordini pagati con il saldo, mentre quelli non pagati vengono mostrati nella riga «In attesa di pagamento». Se l'ordine è lì, il pagamento non è arrivato al sito: ripetilo tramite il link dell'ordine.

Il pagamento tramite fattura non viene confermato dalla banca: lo stato «Pagato» viene impostato dall'amministratore del sito nella pagina dell'ordine, dopodiché l'importo viene accreditato.

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