Non funziona
← IndietroRisposte brevi ai problemi più comuni.
Aggiorna la pagina svuotando la cache — Ctrl+F5 (su Mac ⌘+Shift+R). Se non funziona, controlla se hai modificato la sezione giusta.
Il più delle volte è la cache del browser a servire la pagina. Stili e script del motore si aggiornano da soli, ma la pagina stessa può rimanere nella memoria del browser.
Se dopo Ctrl+F5 non è cambiato nulla — controlla se hai salvato la finestra (pulsante «Salva») e se hai modificato la sezione giusta: il sito può avere diverse pagine simili.
O non esiste una sezione con quell'indirizzo, oppure ha «Nessuno. Chiudi l'accesso.».
Apri «Struttura del sito» e trova la sezione. Controlla due campi: «URL (alias)» — l'indirizzo deve corrispondere a quello nella barra del browser, — e «Livello di accesso»: il valore «Nessuno. Chiudi l'accesso.» restituisce 404 a tutti tranne l'amministratore.
Un indirizzo con punto (ad esempio /page.html) non viene considerato affatto una sezione dal motore — rimuovi l'estensione.
Controlla l'indirizzo del destinatario nelle impostazioni del modulo e la cartella «Spam»; le email da un nuovo dominio finiscono spesso proprio lì.
Prima controlla la cartella «Spam» — le email da un dominio appena creato finiscono quasi sempre lì. Contrassegna l'email come «non spam», poi andranno in «Posta in arrivo».
Poi controlla l'indirizzo del destinatario nelle impostazioni del modulo: un errore di battitura sembra esattamente come «le email non arrivano».
Il più delle volte è cambiato il suo livello di accesso: i valori «Nessuno…» rimuovono la voce dal menu.
Apri «Struttura del sito» — nell'albero sono visibili tutte le sezioni, comprese quelle nascoste. Controlla «Livello di accesso»: «Nessuno. Si può accedere.» rimuove la voce dal menu, ma lascia la pagina accessibile tramite link.
Se la sezione è di sistema e l'hai eliminata — non è stata eliminata, ma nascosta: il motore protegge così le pagine su cui si basa il suo funzionamento. Ripristina l'accesso «Tutti» e la voce ricomparirà.
La lingua viene determinata in base al paese del visitatore e alle impostazioni del browser, e la scelta viene memorizzata per un anno.
Al primo accesso il motore guarda il paese dall'indirizzo IP, poi le impostazioni del browser. Successivamente memorizza la scelta del visitatore per un anno — per questo il tuo sito può aprirsi diversamente rispetto a un collega di un altro paese.
Per verificare come altri vedono il sito, cambia la lingua dal menu o apri direttamente un indirizzo con prefisso: /en/ — versione inglese, indirizzo senza prefisso — lingua principale.
Verifica di aver premuto «Salva» nella finestra della sezione stessa: i pannelli al suo interno non hanno un proprio pulsante di salvataggio.
I pannelli «Modifica testo sezione», «Impostazioni modulo» e «SEO promozione» non hanno pulsanti di salvataggio separati: tutto viene salvato con un unico pulsante «Salva» in fondo alla finestra della sezione. Se chiudi la finestra con la croce, le modifiche non vengono salvate.
Se l'impostazione si perde proprio dopo il salvataggio, e non quando chiudi, scrivici quale campo esattamente: questo comportamento indica un errore del motore, non tuo.