Jak automatycznie rozdzielać wiadomości do folderów

← Wstecz

„Ustawienia” → „Reguły”: jedna reguła na wiersz, np. Wiadomości z tematem "PILNE" przenieś do folderu "Ważne". Sprawdzenie — przyciskiem „Testuj”.

  1. Otwórz „Ustawienia” → „Reguły”, zakładka „Reguły przetwarzania wiadomości”.
  2. W polu „Edytor reguł” pisz po jednej regule na wiersz. Wiersze z // na początku — komentarze.
  3. Kliknij „Testuj”: nad przyciskami pojawi się lista korespondencji z folderu „Odebrane”, które reguły by przeniosły — nic przy tym nie jest przenoszone.
  4. Kliknij „Zapisz”. Aby rozdzielić to, co już leży w folderze „Odebrane” — „Wykonaj reguły”.

Warunek (czego szukamy) — jeden z:

  • Wiadomości od "ivan@mail.ru" — nadawca zawiera tekst;
  • Wiadomości z końcówką "@bk.ru" — adres kończy się na;
  • Wiadomości z tematem "PILNE", Wiadomości zawierające w treści "płatność";
  • Wiadomości z kanału "VKontakte" — pasują też Telegram, WhatsApp, Avito, Ozon, Wildberries, Yandex Market, T-Bank, Odnoklassniki, MAX, „Strona”.

Działanie — przenieś do folderu "Zamówienia", usuń do kosza lub przenieś do "Wykonane". Przykład: Wiadomości z kanału "Avito" przenieś do folderu "Avito".

Jeśli pasuje kilka reguł, uruchamia się ostatnia. Nazwa folderu musi być dokładnie taka jak w kolumnie — lista jest poniżej edytora, „Dostępne foldery”.

Jest też „Prosty edytor” — te same reguły w formie: „Nadawca zawiera”, „Temat zawiera”, „Kanał”, następnie „Przenieś do folderu” lub „Zmień status”.

Jeśli nie udało się

  • Reguła nie zadziałała na odpowiedzi klienta. Reguły sprawdzają pierwszą wiadomość nowej korespondencji; kolejne wiadomości trafiają do tej samej korespondencji (przy płatnościach T-Bank — każda płatność).
  • „Nie znaleziono folderu”. Nazwa w cudzysłowie nie zgadza się z rzeczywistą — porównaj z listą „Dostępne foldery”.
  • Do folderu „W toku” reguła nie przenosi. Tak ma być: do pracy korespondencję bierze tylko człowiek.
Czy artykuł pomógł?

Zobacz także

W sekcji pomocy znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania i przydatne instrukcje dotyczące pracy z kreatorem stron Site Look. Tutaj możesz dowiedzieć się, jak zarządzać sekcjami, dodawać obiekty i konfigurować stronę. Materiały będą przydatne zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych użytkowników. Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi, skontaktuj się z pomocą techniczną.