Como definir uma senha para um usuário que não consegue entrar

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Na lista de usuários, clique em «Alterar senha» na linha desejada, digite ou gere uma senha e passe-a para a pessoa.

  1. Abra «Configurações gerais» → aba «Usuários».
  2. Encontre a pessoa em «Buscar usuário» e clique em «Alterar senha» na linha dela.
  3. Digite a «Nova senha» e a «Confirmação da senha» — com no mínimo 6 caracteres. Você pode clicar no botão de geração: uma senha de 10 caracteres aparecerá em texto aberto, fácil de copiar.
  4. Se quiser que a pessoa crie a própria senha, marque «Pedir para alterar a senha no próximo login».
  5. Clique em «Salvar senha» e repasse a senha ao usuário da forma que for mais conveniente.

Nenhum e-mail é enviado ao usuário nesse processo — quem informa a senha é você. Se o e-mail da pessoa estiver funcionando, é mais simples enviá-la à página «Esqueceu a senha?»: a senha temporária chegará sozinha.

A senha é alterada somente neste site: as contas de sites diferentes são independentes.

Se não deu certo

  • «As senhas não coincidem» ou «mínimo de 6 caracteres». A senha não foi salva — abra a janela novamente e digite de novo.
  • A linha não tem o botão «Alterar senha». Trata-se de uma conta de serviço do suporte da plataforma, e somente o proprietário pode alterar a senha dela.
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