Como enviar as solicitações do site para o amoCRM

1. Crie uma seção, por exemplo /amocrm, com o módulo app_amo e acesso «Todos».
2. Abra a página dela como administrador. Copie o «Link de redirecionamento (redirect URI)» e o «Link do hook de desconexão».
3. No amoCRM: Configurações → Integrações → «Criar integração». Cole os dois links, marque a permissão «Acesso aos dados da conta» e salve.
4. No cartão da integração, abra «Chaves e acessos». Copie o ID da integração e a chave secreta para as «Configurações do módulo» da seção — nos campos «ID da integração» e «Chave secreta». Para o Kommo, escolha a «Região».
5. Na página da seção, clique em «Conectar amoCRM» e autorize o acesso.
6. No bloco «Solicitações e pedidos → negócios», marque «Enviar solicitações dos formulários do site (e pedidos) para o amoCRM». Escolha o «Funil», a «Etapa», o «Responsável» e, se quiser, as «Tags (separadas por vírgula)» e o «Nome do negócio». Clique em «Salvar».
7. Teste com o botão «Criar negócio de teste».

Cada solicitação se torna um negócio. O contato é procurado no amoCRM pelo telefone ou e-mail e, se não existir, é criado. Todos os campos do formulário são anexados ao negócio como nota. No nome do negócio funcionam as substituições {Форма}, {Имя}, {Телефон}, {E-mail}, {Заказ}, {Сумма}.

Na lista «Quais formulários enviar (nada marcado — todos)» você pode deixar apenas os formulários necessários. Se o amoCRM não responder, a solicitação aguarda na fila e é reenviada. O estado pode ser visto no bloco «Últimas solicitações».

Se a integração for necessária apenas para a sua conta, é possível dispensar o botão de conexão: informe nas configurações do módulo o «Endereço da conta» e o «Token de longo prazo» e clique em «Conectar por token de longo prazo».

Se não funcionou

• O botão «Conectar amoCRM» está inativo. Nas configurações do módulo não há ID da integração ou chave secreta.
• Erro sobre client_secret. Foi colada no campo uma sequência errada ou a chave foi regenerada depois de copiada. Copie a chave secreta novamente.
• A solicitação não virou negócio. Veja o status em «Últimas solicitações». Após um erro, clique em «Reenviar».