Cum să trimiteți cereri de pe site în amoCRM

1. Creați o secțiune, de exemplu /amocrm, cu modulul app_amo și accesul „Toți”.
2. Deschideți pagina acesteia ca administrator. Copiați „Link pentru redirecționare (redirect URI)” și „Link pentru hook-ul de deconectare”.
3. În amoCRM: Setări → Integrări → „Creează integrare”. Inserați ambele link-uri, bifați dreptul „Acces la datele contului” și salvați.
4. În cardul integrării deschideți „Chei și accesări”. Copiați ID-ul integrării și cheia secretă în „Setările modulului” ale secțiunii — câmpurile „ID integrare” și „Cheie secretă”. Pentru Kommo alegeți „Regiune”.
5. Pe pagina secțiunii apăsați „Conectează amoCRM” și permiteți accesul.
6. În blocul „Cereri și comenzi → tranzacții” bifați „Trimite cererile din formularele site-ului (și comenzile) în amoCRM”. Alegeți „Pâlnie”, „Etapă”, „Responsabil”, dacă doriți „Etichete (separate prin virgulă)” și „Nume tranzacție”. Apăsați „Salvează”.
7. Verificați cu butonul „Creează tranzacție de probă”.

Fiecare cerere devine o tranzacție. Contactul este căutat în amoCRM după telefon sau e-mail, iar dacă nu există — este creat. Toate câmpurile formularului sunt atașate tranzacției ca notă. În numele tranzacției funcționează substituțiile {Formular}, {Nume}, {Telefon}, {E-mail}, {Comandă}, {Sumă}.

În lista „Ce formulare să trimită (nimic bifat — toate)” puteți lăsa doar formularele dorite. Dacă amoCRM nu a răspuns, cererea așteaptă în coadă și este trimisă din nou. Starea este vizibilă în blocul „Ultimele cereri”.

Dacă integrarea este necesară doar pentru contul dumneavoastră, puteți evita butonul de conectare: introduceți în setările modulului „Adresa contului” și „Token pe termen lung” și apăsați „Conectează prin token pe termen lung”.

Dacă nu a funcționat

• Butonul „Conectează amoCRM” este inactiv. În setările modulului lipsesc ID-ul integrării sau cheia secretă.
• Eroare despre client_secret. În câmp a fost inserat un șir greșit sau cheia a fost regenerată după copiere. Copiați din nou cheia secretă.
• Cererea nu a devenit tranzacție. Verificați starea în „Ultimele cereri”. După eroare apăsați „Trimite din nou”.