Vad kunden ser på betalningssidan för ordern

Beställningssidan öppnas automatiskt efter knappen med regeln Betala. Länken till den finns i orderbekräftelsen och under «Mina beställningar».

• «Beställningens innehåll» — produkter med bild, antal, pris och summa.
• «Beställningsuppgifter» — det köparen angav i formuläret.
• «Att betala» — summa och knappar för aktiverade betalsätt: «Betala med kort», «Betala via Swish», «Fakturera». Kortbetalning leder till bankens sida.
• För faktura — ett kort formulär: «Företag eller enskild firma», «Organisationsnummer», «Momsregistreringsnummer», «Adress» och knappen «Få faktura».
• Om offert är aktiverad — en separat länk «Ladda ner offert».

När inga betalsätt finns, visas istället för knappar «Tack!» och «En handläggare kontaktar dig.», och summan är märkt «Ordersumma». Så fungerar webbplatsen som en förfrågan utan betalning.

Efter betalning visar sidan «Beställningen är betald», vid avbokning eller återbetalning — motsvarande markering. På mobilen visas betalningsblocket överst, ovanför innehållet.

Administratören ser längst ner ytterligare ett block «Till administratören»: ändra status, betalsätt och förfrågans källa. Källan visas inte för köparen.

Om det inte gick

• «Beställningen hittades inte». Länken kopierades inte i sin helhet eller öppnades på en annan webbplats.
• «Betalningen behandlas av banken». Banken har ännu inte skickat bekräftelse — sidan uppdateras automatiskt.
• «Betalningen misslyckades». Banken nekade; köparen kan försöka igen eller välja ett annat betalsätt.