Multichattens kanal visar ett fel eller så kommer inga meddelanden

← Tillbaka

Öppna "Anslutningsfel" (triangeln längst ner i mappkolumnen) och klicka på kanalens namn – dess inställningar öppnas. Oftast har nyckeln gått ut eller återkallats.

När en kanal har problem tänds en triangel "Anslutningsfel" längst ner i mappkolumnen för administratören. I fönstret syns vilken kanal det gäller och vad som hänt; ett klick på namnet öppnar inställningarna för den anslutningen, "Kontrollera igen" kontrollerar på nytt.

Vanliga orsaker: Wildberries-token har gått ut (gäller upp till 180 dagar) eller Odnoklassniki-nyckeln har bytts ut; Avito har återkallat åtkomsten – "Återanslut via Avito"; Ozon kräver prenumerationen Premium Plus eller Premium Pro; T-Banks token saknar webbplatsens IP-adress; e-postens applösenord har ändrats. Uppdatera nyckeln och spara anslutningen.

Om det inte finns något fel men meddelandet inte syns – kontrollera mappen "Pågår": ett nytt meddelande läggs till i den öppna konversationen med samma person.

Hjälpte artikeln?

Se även

Ändringar syns inte på webbplatsenGäster får sidor från webbplatsens cache, och webbläsaren har sin egen kopia. Kontrollera i inkognitoläge, uppdatera med cacherensning (Ctrl+F5) eller återställ cachen på /pagecach…Sidan visar 404Antingen finns det inget avsnitt med den adressen, eller så har det "Ingen. Stäng åtkomst.", eller så är avsnittet dolt på detta språk.Inga e-postmeddelanden med förfrågningar kommer framKontrollera mappen "Skräppost" och adressen i fältet "Knappens åtgärd" i formuläret: Skicka{till adress}. Tomma parenteser — e-postmeddelandet skickas till webbplatsens administrat…Menyalternativet flyttade sig själv till en annan zonÖppna sektionen, välj önskat värde i fältet «Orientering» och spara — sedan håller det sig.

I hjälpavsnittet hittar du svar på vanliga frågor och användbara instruktioner för att arbeta med webbplatsbyggaren Site Look. Här kan du lära dig hur du hanterar avsnitt, lägger till objekt och anpassar webbplatsen. Materialet är användbart både för nybörjare och erfarna användare. Om du inte hittar svaret, kontakta supporten.