Cómo funciona el saldo del usuario y la recarga

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El usuario recarga el saldo en la página «Finanzas» con los mismos métodos de pago que los pedidos; el administrador puede abonar o cargar manualmente.

  1. Active los métodos de pago en la pestaña «Recepción de pagos»: la recarga acepta los mismos métodos, excepto la propuesta comercial.
  2. El usuario abre la página /finance, en el bloque «Recarga de saldo» introduce el importe en el campo «Importe de la recarga (₽)» y pulsa «Pagar»: se abre la página del pedido con la elección del método.
  3. El botón de saldo en el menú lo proporciona un elemento con el módulo informer_finance. En su ventana «Ajustes del módulo» hay «Ocultar con saldo positivo» y «Ocultar con saldo cero».
  4. Manualmente: «Ajustes generales» (/look-admin) → «Finanzas» → «Abono / cargo de fondos». Indique el «Usuario», el «Importe» (positivo: abono, negativo: cargo), el «Comentario» y pulse «Añadir transacción».

Tras el pago en línea, el importe se abona automáticamente y exactamente una vez. En el pago por factura, marque el pedido como «Pagado»: el dinero se abonará en ese momento. Si se cancela o se devuelve una recarga pagada, el importe se descuenta de nuevo.

Las recargas sin pagar el usuario las ve en /finance en la línea «Pendientes de pago:». El saldo siempre está en rublos, incluso en un idioma con otra moneda. El saldo negativo se resalta en rojo en el menú y no se oculta.

Si no ha funcionado

  • «El pago en línea en el sitio aún no está conectado». No hay ningún método de pago activado para el idioma de esta página.
  • No se ve el botón de saldo. A los invitados no se les muestra; compruebe además las casillas de ocultación en los ajustes del elemento.
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Ver también

En la sección de ayuda encontrarás respuestas a preguntas frecuentes e instrucciones útiles para trabajar con el constructor de sitios Site Look. Aquí puedes aprender a gestionar secciones, añadir objetos y configurar el sitio. Los materiales serán útiles tanto para principiantes como para usuarios experimentados. Si no encuentras la respuesta, contacta con el soporte.