Cómo funciona el saldo del usuario y la recarga
← AtrásEl usuario recarga el saldo en la página «Finanzas» con los mismos métodos de pago que los pedidos; el administrador puede abonar o cargar manualmente.
- Active los métodos de pago en la pestaña «Recepción de pagos»: la recarga acepta los mismos métodos, excepto la propuesta comercial.
- El usuario abre la página
/finance, en el bloque «Recarga de saldo» introduce el importe en el campo «Importe de la recarga (₽)» y pulsa «Pagar»: se abre la página del pedido con la elección del método. - El botón de saldo en el menú lo proporciona un elemento con el módulo
informer_finance. En su ventana «Ajustes del módulo» hay «Ocultar con saldo positivo» y «Ocultar con saldo cero». - Manualmente: «Ajustes generales» (
/look-admin) → «Finanzas» → «Abono / cargo de fondos». Indique el «Usuario», el «Importe» (positivo: abono, negativo: cargo), el «Comentario» y pulse «Añadir transacción».
Tras el pago en línea, el importe se abona automáticamente y exactamente una vez. En el pago por factura, marque el pedido como «Pagado»: el dinero se abonará en ese momento. Si se cancela o se devuelve una recarga pagada, el importe se descuenta de nuevo.
Las recargas sin pagar el usuario las ve en /finance en la línea «Pendientes de pago:». El saldo siempre está en rublos, incluso en un idioma con otra moneda. El saldo negativo se resalta en rojo en el menú y no se oculta.
Si no ha funcionado
- «El pago en línea en el sitio aún no está conectado». No hay ningún método de pago activado para el idioma de esta página.
- No se ve el botón de saldo. A los invitados no se les muestra; compruebe además las casillas de ocultación en los ajustes del elemento.
Ver también
En la sección de ayuda encontrarás respuestas a preguntas frecuentes e instrucciones útiles para trabajar con el constructor de sitios Site Look. Aquí puedes aprender a gestionar secciones, añadir objetos y configurar el sitio. Los materiales serán útiles tanto para principiantes como para usuarios experimentados. Si no encuentras la respuesta, contacta con el soporte.
