No se carga la imagen o el archivo

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Lo más frecuente es que el archivo sea demasiado grande para el servidor (una foto del teléfono) o que el formato no sea de imagen: se aceptan JPG, PNG, GIF y WEBP.

La causa más habitual es el tamaño: una foto del teléfono puede superar fácilmente el límite del servidor por archivo. Reduzca la foto y vuelva a cargarla. En la imagen de un objeto, el motivo del rechazo aparece como mensaje en la página tras guardar: léalo.

Las imágenes se aceptan en formatos JPG, PNG, GIF y WEBP. SVG, HEIC (fotos de iPhone) y TIFF no se pueden cargar como imagen: guarde el archivo como JPG o PNG.

Si la imagen «se cargó» pero no aparece en la página, compruebe si pulsó «Guardar»: un archivo seleccionado pero no guardado no se asocia al objeto.

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Los cambios no se ven en el sitioLos visitantes reciben las páginas desde la caché del sitio, y el navegador guarda su propia copia. Compruebe en modo incógnito, actualice vaciando la caché (Ctrl+F5) o restablezca…La página devuelve 404O bien no existe una sección con esa dirección, o tiene establecido «Nadie. Cerrar acceso.», o la sección está oculta en este idioma.No llegan correos con solicitudesRevise la carpeta «Spam» y la dirección en el campo «Acción del botón» del formulario: Enviar{dirección}. Con las llaves vacías, el correo va a los administradores del sitio.El elemento del menú se movió solo a otra zonaAbra la sección, seleccione el valor deseado en el campo «Orientación» y guarde: después se mantendrá.

En la sección de ayuda encontrarás respuestas a preguntas frecuentes e instrucciones útiles para trabajar con el constructor de sitios Site Look. Aquí puedes aprender a gestionar secciones, añadir objetos y configurar el sitio. Los materiales serán útiles tanto para principiantes como para usuarios experimentados. Si no encuentras la respuesta, contacta con el soporte.