Un empleado no ve una conversación o una carpeta en el multichat

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En las carpetas «En curso» y «Completados» el empleado solo ve sus propias conversaciones, y las carpetas pueden estar restringidas por grupos o ser personales de otra persona.

El empleado ve «Entrantes» al completo y, en las carpetas «En curso» y «Completados», solo las conversaciones de las que es el responsable. Las conversaciones de los compañeros las ve el administrador.

Si no se ve una carpeta, compruebe en su ventana el campo «Visibilidad de la carpeta (grupos de empleados)» y si el empleado pertenece al grupo seleccionado. La carpeta personal de otro empleado no la ve nadie salvo su propietario.

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