Pagué, pero el saldo no se ha recargado
← AtrásEl saldo se recarga cuando el pedido recibe el estado «Pagado» por notificación del banco. Abra «Finanzas»: allí se ve si el pedido está pendiente de pago.
La recarga es un pedido: el dinero se abona en el momento en que el banco confirma el pago y el pedido recibe el estado «Pagado». Normalmente son segundos, pero la notificación del banco puede retrasarse.
Abra la sección /finance: al abrirse, concilia por sí sola los pedidos pagados con el saldo y muestra los no pagados en la línea «Pendientes de pago». Si el pedido está ahí, el pago no ha llegado al sitio; repítalo mediante el enlace del pedido.
El banco no confirma el pago por factura: el estado «Pagado» lo pone el administrador del sitio en la página del pedido, y después la suma se abona.
Ver también
En la sección de ayuda encontrarás respuestas a preguntas frecuentes e instrucciones útiles para trabajar con el constructor de sitios Site Look. Aquí puedes aprender a gestionar secciones, añadir objetos y configurar el sitio. Los materiales serán útiles tanto para principiantes como para usuarios experimentados. Si no encuentras la respuesta, contacta con el soporte.