Comment fonctionnent le solde de l’utilisateur et le rechargement

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L’utilisateur recharge son solde sur la page « Finances » avec les mêmes moyens de paiement que pour les commandes ; l’administrateur peut créditer ou débiter manuellement.

  1. Activez les modes de paiement dans l'onglet «Réception des paiements» — le rechargement accepte les mêmes modes, à l'exception de la proposition commerciale.
  2. L'utilisateur ouvre la page /finance, saisit le montant dans le champ «Montant du rechargement (₽)» du bloc «Rechargement du solde» et clique sur «Payer» — la page de commande s'ouvre avec le choix du mode de paiement.
  3. Le bouton du solde dans le menu est fourni par un élément doté du module informer_finance. Dans sa fenêtre «Paramètres du module» figurent les options «Masquer si le solde est positif» et «Masquer si le solde est nul».
  4. Manuellement : «Paramètres généraux» (/look-admin) → «Finances» → «Crédit / débit de fonds». Indiquez l'«Utilisateur», le «Montant» (positif — crédit, négatif — débit), le «Commentaire» et cliquez sur «Ajouter une transaction».

Après un paiement en ligne, le montant est crédité automatiquement, une seule fois. En cas de paiement sur facture, mettez la commande au statut «Payée» — l'argent sera crédité à ce moment-là. Si un rechargement payé est annulé ou remboursé, le montant est débité en retour.

L'utilisateur voit ses rechargements impayés sur /finance, dans la ligne «En attente de paiement :». Le solde est toujours en roubles, même dans une langue utilisant une autre devise. Un solde négatif est affiché en rouge dans le menu et n'est jamais masqué.

Si cela n'a pas fonctionné

  • «Le paiement en ligne n'est pas encore connecté sur le site». Aucun mode de paiement n'est activé pour la langue de cette page.
  • Le bouton du solde n'est pas visible. Il n'est pas affiché aux invités ; vérifiez aussi les cases de masquage dans les paramètres de l'élément.
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Voir aussi

Dans la section d'aide, vous trouverez des réponses aux questions fréquentes et des instructions utiles pour utiliser le constructeur de sites Site Look. Vous pouvez y apprendre comment gérer les sections, ajouter des objets et configurer le site. Les contenus seront utiles aux débutants comme aux utilisateurs expérimentés. Si vous ne trouvez pas de réponse, contactez le support.